질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과 문자 또는 전화를 통해 충분한 상담이 진행되고, 서비스 받으시는 날짜와 시간을 조율 합니다. 상담후 고객님께 다시한번 진행내용을 안내해드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주청소, 이사청소, 거주청소, 인테리어후청소, 공장청소, 상가청소, 현장청소, 매장청소 등 각종청소 및 매트리스 소파 건습식 청소 등등 청소서비스를 제공해드리고 있습니다. 외국인은 고용하지않으며 대표가 직접 현장에서 같이 작업합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

공급면적을 기준으로 하며 최소금액이 측정되어 있어 평수가 작아도 최소금액으로 측정됩니다. 홈디테일링 케어 요청시 대표와 직접 상담하고 현장 방문후 협의 합니다 최대한 정확한 상담을 통해 추가 비용이 발생하지않도록 합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

평균적으로 입주청소 30평 기준 4~6시간 정도 소요됩니다. 오염도에 따라 시간이 더 소요될수 있습니다. 대표와 작업자가 마음에 들때 까지 작업 합니다. 디테일링이 원칙이라 9시간까지 디테일링 하게 작업하기도 합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

개인사정 및 마음변심으로 인한 전날 예약취소/변경시 예약금반환 안되십니다. 양해부탁드립니다 당일 예약취소시 . 예약금반환 안되시며. 청소금액 20% 위약금 발생하십니다. 양해부탁드립니다 2일~3일 전에 연락주시면 날짜 변경,취소는 가능하십니다. AS관련및 검수 , 결제관련 고객님과 현장 당일검수와 당일결제는 원칙으로하며, AS기간은 최대 5일까지 가능합니다.