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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화 통화를 통하여 현재 겪고 있는 누수 문제가 배관에 의한 누수인지, 방수에 의한 문제인지, 결로에 의한 문제인지를 파악합니다. 그 후 배관상의 누수일 경우에 방문 진행하게 되며, 누수 여부를 판가름할 수 있는 기초검사는 무료로 제공합니다. 기초검사 후 배관상 누수라고 판단될 때에만 고객과 협의하여 정확한 누수지점 확보를 위한 정밀 탐사 및 수선공사 진행하게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
각 가정이나 야외 등에 설치된 배관상 누수와 관련하여 정확한 누수지점 탐사 및 수선공사를 진행하는 업체입니다. 누수가 발생할 경우 동반될 수 있는 과다한 수도요금을 감면받을 수 있는 수도요금감제도와 일상생활배상책임보험 신청시 필요한 서류 등을 챙겨드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
누수가 발생하는 각 현장마다의 상황이 다르기에 기초검사 후 견적 산출됩니다. 견적에 영향을 주는 요인으로는 1) 탐지난이도 2) 시공난이도 3) 두 군데 이상의 누수가 발생하였을 경우 등이 있습니다. 단 기초검사 후 정밀 탐사를 진행하지 않을경우 비용청구되지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수선공사를 진행한 부분에 한하여 2년간 AS를 제공합니다. 다만 수선공사 이후 1년 이내에 배관 자체가 노후화 되거나 시공 불량으로 인하여 또 다시 누수가 발생할 경우 본 견적대비 저렴한 금액으로 탐사 및 수선 진행합니다.