질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 견적을 요청하시면 1차 숨고 및 유선 상담이 진행되고, 이후 2차 현장상담 이후 최종 의사결정기반 계약서 작성이 진행됩니다. 이후 최종 설치일을 확정하고 설치 및 교육 진행됩니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스 견적은 2차 현장상담을 통해 정확한 매장 환경 분석 기반으로 필요한 솔루션에 대해 확정 이후 견적이 산정됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

브이디솔루션의 A/S는 36개월 약정 기간동안 무상으로 제공되고 있습니다. 고객 A/S는 365일 고객센터를통해 이루어지고 있어, 안정적으로 이용가능합니다. 환불규정은 계약작성 이후에도 설치 전까지 환불가능하고, 계약이후는 위약금정책으로 해지 가능합니다.