질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 서비스 시작 전 절차 상담 → 예약 → 서비스 진행 → 대금 납부까지의 절차를 구체적으로 안내 예시) - 고객 문의 접수 및 상담 진행 - 요구사항 확인 후 맞춤 서비스 예약 확정 - 예약일에 맞춰 서비스 제공 - 서비스 완료 후 대금 청구 및 결제 안내

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

오픈마켓 상품 등록 및 최적화 - 재고 관리 및 주문 처리 대행 - 고객 커뮤니케이션 및 CS 대응 - 매출 데이터 분석 및 리포팅

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

- 작업 난이도 및 범위에 따른 시간당 비용 산정 - 업무 건당 또는 월 정액형 요금제 적용 가능 - 고객 맞춤 견적서 제공

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

- 신상품 100건 등록 대행, 약 3일 소요 - 월 주문 200건 CS 대응 대행, 월 단위 진행 - 재고 및 매출 리포트 작성, 정기 보고

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

- 서비스 완료 후 7일 이내 수정 요청 가능 - 작업 오류 시 무상 수리 지원 - 고객 변심으로 인한 환불은 서비스 시작 전까지만 가능