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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🛠 서비스 시작 전, 이렇게 진행됩니다 1️⃣ 문의 및 기본 정보 확인 고객님의 요청 내용을 간단히 전달받습니다. 예: 어떤 인쇄물/썸네일이 필요한지, 사용 목적은 무엇인지 등 이때 참고 이미지, 기존 디자인, 로고 등 활용 가능한 자료가 있다면 함께 받아요. 2️⃣ 상세 상담 및 요구사항 정리 디자인 스타일(깔끔한/감성적인/강렬한 등), 색상 선호, 타겟층, 전달하고 싶은 메시지를 여쭙습니다. 텍스트 내용, 삽입 이미지, 출력 여부 등 세부 사항도 정리합니다. 3️⃣ 작업 방향 및 일정 안내 상담 내용을 바탕으로 예상 제작 기간, 작업 범위, 수정 가능 횟수 등을 안내드립니다. 필요 시 패키지/옵션 조율도 함께 진행합니다. 4️⃣ 작업 확정 및 결제 모든 내용을 정리한 후, 정식으로 작업 진행을 확정합니다. 이때부터 제작이 시작되며, 결제 또는 선금이 필요한 플랫폼의 경우 해당 안내를 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🎨 인쇄물 디자인 전단지, 명함, 배너, 포스터 등 다양한 인쇄물 제작 → 인쇄소 납품용 고해상도 파일 제공 🖥️ 디지털 콘텐츠 디자인 유튜브 썸네일, 채널아트, SNS·블로그용 이미지 등 → 플랫폼별 해상도 최적화 🧩 브랜딩 요소 제작 간단한 로고, 소개 카드, 색상·폰트 가이드 등 → 스타터 패키지 구성 가능 💬 충분한 상담 + 빠른 피드백 + 맞춤형 결과물로 처음 의뢰하시는 분도 안심하고 맡기실 수 있습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💡 기본 견적 산정 기준 1️⃣ 디자인 종류 단순 작업(명함, 썸네일 등)과 복잡한 구성(리플렛, 브로셔 등)에 따라 차등 적용 디지털 이미지 vs 인쇄물 여부에 따라 작업량 반영 2️⃣ 작업 난이도 제공 자료(텍스트, 이미지 등)의 유무 디자인 요청의 구체성 또는 자유도에 따라 → 콘셉트 기획이 필요한 경우 별도 추가 3️⃣ 수정 횟수 및 버전 수 기본 2~3회 수정 포함 추가 시안, 다중 버전 제작 요청 시 별도 비용 안내 4️⃣ 납기일 기본 작업일(2~4일 기준) 급행 요청 시 스케줄 조율 후 별도 비용 적용
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✅ 완료한 대표 서비스 및 소요 시간 📌 유튜브 썸네일 디자인 밝고 명확한 메시지 전달을 위한 구성으로, 시청자의 클릭을 유도하는 디자인 제작 클라이언트 요청에 따라 색감과 타이포에 집중한 스타일 적용 소요 시간: 2일 📌 교회 기도카드 디자인 정서적 안정감과 신뢰를 주는 레이아웃 구성 연령대와 사용 목적에 맞춘 차분한 톤과 메시지 강조 소요 시간: 2일 모든 작업은 사전 상담 후 시안→수정→최종 납품까지 2일 이내로 마무리되었으며, 클라이언트의 피드백을 빠르게 반영해 만족도 높은 결과를 드렸습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔄 A/S 및 환불 규정 안내 🔧 A/S (수정 및 보완) 기본적으로 2~3회 수정은 무료로 제공됩니다. 수정 요청은 최종 시안 확정 전까지 가능하며, 이후 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 오탈자, 정렬 오류 등 디자이너 측 실수는 횟수 제한 없이 무상 수정해 드립니다. 💰 환불 규정 작업 착수 전(시안 제작 전): 전액 환불 가능 1차 시안 전달 후: 전체 금액의 50% 환불 최종 시안 확정 후 또는 원본 파일 전달 후: 환불 불가 📌 주의사항 작업 지연, 과도한 수정 등 불성실한 진행이 발생할 경우 상호 협의 후 환불 또는 중단 가능 클라이언트 측 단순 변심에 의한 환불 요청은 제한될 수 있습니다.