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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 견적 상담(공백 포함 글자 수, 글의 대략적인 내용, 작성 목적을 알려주시면 더욱 빠르게 안내해드릴 수 있습니다.) 2. 상호 견적 및 작업 기간 확인 3. 작업을 희망하는 원고 파일 전달 4. 숨고 페이 결제 5. 작업 시작 6. 필요 시 기간 내 추가 수정(1회 무료, 이후 추가 비용 발생) 7. 작업 완료된 원고 파일 전달 8. 의뢰 완료
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
과제/레포트 등 짧은 글부터 단행본 출간 목적의 글, 음성/영상화 목적의 시나리오까지 간결하고 명확하게 다듬어 드립니다. [공통 안내] - 서비스 특성상 모든 의뢰는 분량 및 원고 내용에 따라 작업 기간 및 비용이 달라질 수 있습니다. - 사회적 약자를 공격하거나, 약자에 대해 배타적 태도를 취하는 내용의 원고는 작업하지 않습니다. - 보다 정확한 견적 상담은 채팅으로 문의해 주세요. [주요 작업 내용] - 맞춤법 점검 - 오탈자 수정 - 어색한 문장 및 비문 수정 - 자주 쓰지 않는/틀린 단어 교체 - (필요한 경우)논리에 맞는 문맥 점검
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 모든 가격은 공백 포함 1,000자 기준으로 계산합니다. - 일반 교정/교열: 5,000원 - 전문 교정/교열: 7,000원 - 시나리오 교정/교열: 8,000원(시나리오 양식 특성상 공백이 많은 경우, 미포함 글자수로 전달해 주셔도 무방합니다.) - 2회 이상의 추가 수정, 빠른 작업은 별도 비용이 발생합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 작업 진행 전일 경우 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 작업 진행 후 의뢰인의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 제한될 수 있습니다. 3. 작업이 완료된 이후 또는 자료, 문서 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. (소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당) 4. 작업자의 귀책사유로 협의한 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 5. 작업 중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 아래 금액에서 10%를 공제하여 환불합니다. - 총 작업 진행량의 1/3 경과 전 : 납부한 요금의 2/3해당액 - 총 작업 진행량의 1/2 경과 전 : 납부한 요금의 1/2해당액 - 총 작업 진행량의 1/2 경과 후 : 환불 불가 6. 작업 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 발생할 경우 환불 없이 작업이 종료될 수 있습니다.