질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고에서 제공하는 채팅으로 서비스 상담 및 가격협의를 진행합니다. 고객님이 원하시는 경우 무료로 현장에 방문하여 정확한 가격을 협의드리며 최종견적을 산출합니다. 이후 계약금을 진행하며 유선으로 계약서 발송 후 서비스 진행 이후 고객님 확인 후 잔금입금원칙입니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

☆ 입주청소, 이사청소 ☞ 벽면, 바닥, 천장&바닥 몰딩, 창문(내부), 주방, 욕실, 베란다 등 청소 (문, 전등, 스위치, 콘센트, 벽면 분진제거, 수납장 탈거, 배수구, 하수구, 창틀, 환풍기 등 세부 청소) ※ 추가적인 요청에 따른 곰팡이 제거, 녹 제거 등

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

서비스 내용과 현장상황에 따른 1평당 금액산정 (현장 여건에 따라 변동 있을 수 있음) 이유없는 추가금 절대 없는 서비스 진행!

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

8시간 전후 소요 되십니다.(디테일한 서비스 기준) 혹여, 시간이 현장에 상황에 따라 시간이 늦어지면 고객님에게 설명 후 안내해 드립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

고객님이 직접 현장방문 확인 하여 검수 가능하시며, 미흡한부분은 바로 수정해 드리고 있습니다. 서비스 완료 후 모든 사진은 전송되며, 혹시 미흡한 부분은 서비스완료 일 다음날 부터 3일 까지 수정처리 원칙으로 진행하고 있습니다.