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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 요구사항 파악: 고객과의 상담을 통해 프로젝트 목적, 스타일 등을 파악합니다. 2. 상담 후 기획: 영상의 전체 흐름과 구성을 계획합니다. 3. 자료 수집 및 준비: 필요한 영상, 이미지, 음악 등 자료들을 수집합니다. 4. 편집 작업: 컷 편집, 트랜지션, 이펙트 적용, 자막 및 그래픽을 추가합니다. 5. 피드백 및 수정: 1차 편집본 전달 후 피드백 반영하여 수정을 진행합니다. 6. 최종 확인 및 완료: 최종 편집본 전달 및 확인, 필요 시 최종 수정을 진행합니다. 7. 전달 및 보관: 최종 파일 전달 및 프로젝트 파일을 보관합니다. (한 달 간 보관)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Adobe After effect를 전문적으로 사용하며, 키네틱 타이포그래피를 주로 활용하여 영상을 제작합니다. (인트로, 홍보영상, 기업영상 등) 이외에도 자료를 통한 영상제작 또한 수월히 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 시간을 기준으로 비용이 책정됩니다. 시간 당 48,000원을 기준으로 두고 있으며 서비스 이용 시 최대 시간 당 12,000원까지 할인됩니다. 일반적으로 몇 차례의 수정은 무료로 제공되지만, 그 이상은 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기업홍보영상, 학교 졸업식 영상, 전교회장 홍보영상, 인트로, 모션그래픽, 촬영된 영상 편집, 게임 (매드 무비, 프랙 무비) 등 여러 장르 불문하고 클라이언트 분의 요청사항대로 작업 가능합니다. 작업 시 소요 시간은 고객님과 소통하여 최대한 빠르게 작업해 전달해드립니다. (모든 작업 기준 평균적으로 5일 안에 마무리하는걸 목표로 두고 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S(애프터 서비스) 규정: 기본 수정: 계약 시 명시된 횟수까지 무료입니다 (보통 2~3회). 추가 수정: 기본 수정 초과 시 추가 비용 발생합니다. 오류 수정: 편집 오류는 무료로 수정합니다. 유지보수: 완료 후 1개월 내 문제 발생 시 무료로 수정합니다. 환불 규정: 작업 시작 전: 전액 환불 가능합니다. 작업 진행 중: 진행 비율에 따라 부분 환불 가능합니다. 작업 완료 후: 원칙적으로 환불 불가, 오류나 불이행 시 협의 가능합니다.