서비스는 상담 → 디자인 제안 → 제작 → 전달의 단계로 진행됩니다.
먼저 용도와 원하시는 분위기, 색감, 예산을 충분히 상담합니다. 이후 생화만을 사용해 케이크 형태와 어울리는 디자인을 제안드리고, 확정된 디자인을 바탕으로 플로리스트가 직접 제작합니다.
꽃의 무게와 구조를 고려해 무너지지 않도록 설계하며, 과하지 않으면서도 사진과 실물 모두 만족스러운 결과물을 완성합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
꽃의 구조와 색을 이해하는 플로리스트가 직접 생화 플라워 케이크를 제작합니다. 단순히 꽃을 얹는 장식이 아닌, 디자인과 안정감을 모두 고려한 ‘작품 같은 케이크’를 목표로 작업하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원하시는 디자인으로 제작할 시 필요한 꽃의 현재 소매 시장 가격을 기준으로 가격을 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
플라워 케이크 제작이며 원하시는 다지안이나 색감이 있으신 경우최소 5일 전 문의 주셔야 합니다!.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
플라워 케이크는 아래와 같은 특성 때문에 A/S나 환불이 어렵습니다.
1. 플라워 케이크는 모두 생화로 제작되어 시간이 지나면 자연스럽게 시들거나 색이 변합니다. 이는 불량이 아닌 생화가 가진 고유한 특성으로, 동일한 상태를 유지하거나 재제작(A/S)하는 것이 불가능합니다.
2. 고객의 용도, 색감, 사이즈에 맞춰 1:1로 디자인·제작되는 맞춤 상품이기 때문에 제작이 완료된 이후에는 다른 용도로 재판매가 어렵습니다. 전자상거래법상 맞춤 제작 상품은 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다.
3. 온도, 습도, 이동 시간, 보관 방식에 따라 꽃 상태가 크게 달라질 수 있습니다. 전달 이후의 환경은 제작자가 통제할 수 없기 때문에 품질 보장을 지속적으로 하거나 A/S를 제공하기 어렵습니다.
4. 플라워 케이크는 형태 유지를 위해 섬세한 구조 설계가 필요하며, 이동 중 충격이나 기울어짐으로 훼손될 가능성이 있습니다. 이는 사용·이동 과정에서 발생하는 부분으로 A/S 대상에 해당하지 않습니다.
