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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
우선 입주자 점검 예약일을 정하시고, 해당 날짜를 알려주시면 됩니다. 그런 다음 어떤 서비스로 진행을 해드리는지 얘기를 듣고 결정하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
■ 육안점검 (당일진행) - 건축 공종별 세부 항목을 건축표준 시공관리에 의거 점감을 진행하고 하자 체크리스트를 작성합니다. - 육안점검 시 하자 구간 점검스티커 부착 및 사진 촬영(하자 1건당-2장씩 촬영) ■ 시공사 체크리스트 하자 접수 (당일진행) 시공사마다 약간의 차이는 있지만 수기 작성 또는 모바일 하자 접수를 진행을 하고 있습니다. 수기 진행시에는 체크리스트 작성을 도와드리며 모바일 웹 작성시에는 하자내용 및 사진을 직접 업로드해 드리고 있습니다. ■ 장비점검 (당일진행) - 열화상카메라 : 단열 누락등으로 결로 발생이 예상되는 부위와 바닥 난방 배관등을 점검합니다. - 레이저 레벨기 : 각 실 벽체 수직, 수평, 바닥 평활도, 화장실 구배(기울기) 등 레이저 빔을 작동시켜 점검합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 종일 비용으로 산정됩니다. 평수와 옵션을 받고서 최종 결정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
하자를 체크하는 서비스로 평수에 따라 차이가 있지만 최소 2시간~4시간 정도는 소요됩니다. 저희는 단순 하자만 체크하지는 않습니다. 별도 체크 후에는 아래의 서비스를 제공해 드리고 있습니다. ■ 하자 점검 후 입주자 설명 - 하자 점검 후 입주자분께 하자 발생 사유 및 처리방안과 관리방법에 대해서 자세히 설명해 드립니다. - 입주자가 궁금해 하시는 것들에 대해서 설명해 드립니다. ■ 점검리스트 보고서 작성 (1일~3일 소요) - 점검한 하자 리스트를 잊어먹지 않도록 별도로 보고서를 만들어서 사진대지 형식으로 보내드립니다. 어느 부위의 하자 체크를 했는지 몰라도 보고서 하나만 있으면 추후 입주후에도 하자 처리 유무를 확인할 수 있으며, 궁금하고 모르시는 사항은 언제든 물어보셔도 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
하자 체크에 대해 마음이 들지 않으시면 언제든 100% 환불 처리해 드리겠습니다.