상담을 통해 어떤 종류의 영상인지, 영상 길이는 어느정도인지,
체크해야 할 자료의 양은 어느 정도인지 등
디테일한 요청사항을 확인하며 작업을 논의합니다.
전체적인 절차는 아래와 같습니다.
상담 → 주문 → 결제 → 필요 자료 수급 및 확인 → 작업 완료
→ 1차본 전달 → 피드백 확인 → 최종본 전달(※이후 수정은 추가 결제 필요)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
개인용 영상편집 / 기업 홍보 영상 / 유튜브 영상 / SNS콘텐츠 영상
※ SNS 콘텐츠의 경우엔 카드뉴스도 제작 가능!
(해당 브랜드 소속 프리랜서 디자이너로 활동 가능합니다)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인트로 유무 및 원하시는 컨텐츠의 분량, 퀄리티, 작업 시간, 스킬 난이도 등에 따라 상이합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1차 편집본 발송 후, 피드백 반영하여 수정을 1회 거칩니다.
2차 편집본을 최종본으로 치며 이후 발생하는 피드백에 대해선 작업량에 따라
추가요금에 대한 협의가 이루어 질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S]
- 1차본 전달 후, 피드백을 주시면 피드백을 반영한 최종본이 전달됩니다.
- 제작 완료 후, 컨셉 수정 등 규모가 큰 요청으로 프로젝트를 재작업하게 될 경우
이는 수정이 아닌 별도의 새 작업으로 간주하게 됩니다.
- 작업자의 실수로 인한 오탈자는 횟수 제한 없이 무료로 수정 가능합니다.
※ 단, 최종본 전달 이후 클라이언트의 단순 변심으로 인한 문구 수정으로
레이아웃 변경이 있을 시엔 추가 수정으로 간주합니다.
[환불]
- 영상 작업이 시작된 이후엔 완성도에 따라 협의가 필요합니다.
- 영상 제작이 완료된 이후엔 환불이 불가합니다.
- 단순 변심으로 프로젝트가 중단된 경우엔 환불이 불가합니다.
