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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 견적서를 보내드린 뒤, 예약제로 이루어지고 있습니다. 예약 후 청소 일정 전날 해피콜을 통해 일정 확인 후 청소가 진행됩니다. ⭐️현금가 기준으로 견적상담 해드리며, 현금영수증/ 카드결제 10% 부가세 별도 추가됩니다⭐️
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이사/입주청소랑 거주청소랑 학교청소랑 등등 청소가 필요한 곳 어디든 청소랑홈케어가 달려갑니다 😎
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
집 상태와 타입에 따라 상이하기 때문에 견적을 통해 자세한 상담 후 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원룸 기준(6평_통원룸)2인1조 및 3인1조 투입 기준 평균 3시간~4시간 안내드리고있으며,내부 사정에 따라 소요시간은 달라질 수 있습니다. 청소 시작전 현장에서 직접 보고 자세하게 안내해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소가 끝나면 고객님께 검수를 받습니다. 당일 검수를 하지 못하시는 고객님이 계실 수 있어 사진을 통한 검수 진행도 가능하며 A/S기간은 최대 5일 진행해드립니다 :) 노쇼 방지를 위해 예약금을 받고있으며, 예약금 환불 규정은 청소 이틀전 예약금의 20% 청소 하루전 잔금의 50% 위약금이있고, 청소 당일 갑작스런 취소의 경우 잔금의 90% 위약금이 발생합니다 :) 일정 변경 또한 최소 일주일 전에 연락주시면 최대한 맞춰드립니다.