1. 상담 및 견적 안내
전화 또는 메시지를 통해 청소가 필요한 공간의 종류(입주, 이사, 사무실 등), 평수, 작업 일정 등을 상담합니다. 상담 내용을 바탕으로 정확한 견적과 작업 범위를 안내해드립니다.
2. 예약 확정
서비스 일정이 확정되면 예약금(총 금액의 10%)을 입금해 주시면 예약이 완료됩니다. 예약금 입금 후 작업 일정과 세부 내용을 다시 한번 안내해드립니다.
3. 서비스 진행
약속된 날짜와 시간에 전문 인력이 방문하여 꼼꼼하고 체계적으로 청소를 진행합니다. 작업 중에도 필요한 사항은 고객님과 소통하며 진행합니다.
4. 작업 완료 및 검수
청소가 완료되면 고객님께서 직접 작업 상태를 꼼꼼하게 확인(검수)하실 수 있도록 안내해드립니다. 부족한 부분이 있다면 현장에서 즉시 보완 작업을 진행합니다.
5. 잔금 결제
최종 검수가 완료되어 고객님께서 만족하신 후 예약금을 제외한 잔금을 결제해 주시면 모든 서비스가 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 다양한 청소 및 관리 서비스를 전문적으로 제공합니다.
* 입주청소
* 이사청소
* 사무실 및 상업공간 청소
* 냉장고 내부 청소
* 건물 내부 청소
* 계단 청소
* 화장실 청소
* 유품정리
* 특수청소
* 시설 및 건물관리
* 입주 사전점검 대행
전문 장비와 체계적인 작업 방식으로 눈에 보이지 않는 부분까지 꼼꼼하게 관리하여 깨끗하고 쾌적한 공간을 만들어드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 청소 서비스는 평당 정찰제를 기준으로 견적을 산정하고 있습니다. 작업 범위가 명확하여 추가 비용에 대한 부담 없이 이용하실 수 있으며, 냉장고 내부 청소, 특수청소 등 추가 서비스가 필요한 경우에도 사전에 안내드리는 정찰 요금을 기준으로 합리적으로 비용을 안내해드립니다. 작업 전 모든 비용을 충분히 설명드린 후 진행하므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 입주청소와 이사청소입니다. 일반적으로 작업 시간은 현장 상태와 평수에 따라 차이가 있지만, 평균 약 8시간 정도 소요됩니다. 오염 상태가 심하거나 작업 범위가 넓은 경우에는 시간이 추가될 수 있으며, 꼼꼼한 마무리를 위해 충분한 시간을 확보하여 작업을 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업이 완료되면 고객님과 함께 현장을 확인하며 꼼꼼하게 검수를 진행합니다. 검수 과정에서 미흡한 부분이 확인될 경우 현장에서 즉시 A/S를 진행하여 만족하실 때까지 보완 작업을 해드립니다.
청소 서비스는 작업 완료 후 고객님의 최종 검수와 확인을 거쳐 종료되는 서비스의 특성상, 서비스 완료 및 최종 검수 이후에는 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
