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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 고객님의 일정, 장소, 원하는 돌상 콘셉트(전통/현대)를 확인합니다. 예산과 취향을 반영한 맞춤형 디자인을 제안드리고, 필요한 경우 샘플 이미지를 함께 보여드립니다. 2. 예약 상담 후 최종 확정된 콘셉트와 진행 일정을 바탕으로 예약을 진행합니다. 예약금 입금 확인 후 준비 절차가 시작됩니다. 3. 서비스 진행 행사 당일 현장에 방문하여 돌상을 세팅합니다. 꽃 장식, 소품, 병풍·상 배치 등 모든 요소를 고객님과 사전 협의한 콘셉트에 맞춰 정성스럽게 준비합니다. 4. 대금 납부 잔금은 행사전까지 송금하실 수 있습니다. 모든 계약은 현금가 기준이며 증빙발행시(현금영수증. 세금계산서등) 10% 추가요금 발생됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 출장돌상 전문 서비스를 제공하며, 전통과 현대적 감각이 조화를 이루는 맞춤형 돌상을 연출합니다. 고객님의 취향과 행사 콘셉트에 맞춰 디렉팅해 드립니다. 행사 당일에는 직접 현장에 방문해 돌상을 세팅하고, 꽃 장식과 소품 배치 등 세심한 디테일까지 꼼꼼하게 관리합니다. 또한, 행사 진행 중 돌상이 원활히 운영될 수 있도록 지원하며, 간단한 돌잡이 사회 진행해 드립니다. . 저희 서비스는 단순한 상차림 제공을 넘어, 아이의 첫돌을 특별하고 기억에 남게 만드는 연출을 목표로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 서비스의 견적은 행사 규모, 장소, 디자인 콘셉트, 소품 및 장식 구성 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 구체적으로는 다음 요소들이 반영됩니다. 문의 주시면 자세한 답변 드리도록 하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희의 대표적인 서비스는 병풍과, 자개상 또는 나주반상, 생화로 구성한 맞춤형 돌상입니다. 소품 하나하나에 전통이 가지고 있는 의미를 기품있게 준비합니다. 상담부터 디자인 확정, 세팅, 행사 지원, 철수까지 포함해 총 3~4시간 정도 소요됩니다. 세팅만으로는 약 1~1.5시간 정도 걸리며, 행사 당일에도 충분한 시간을 확보하여 원활하고 정성스러운 진행을 보장합니다. 또한, 프리미엄 생화 돌상과 같이 생화와 소품을 풍성하게 활용한 세팅도 제공하며, 사진 촬영에 최적화된 연출로 많은 고객님께 만족을 드리고 있습니다. 모든 서비스는 고객님의 취향과 요구에 맞춘 맞춤형 돌상 연출로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S(서비스 보완) 안내 행사 당일 돌상 세팅 및 진행 중 문제가 발생할 경우 즉시 현장에서 수정 및 보완을 진행합니다. 2. 환불 규정 예약 후 일정 변경: 행사 30일 전까지 취소 시 전액 환불, 30일 이후 취소 시 일부 환불 또는 예약금은 환불되지 않습니다. 행사 당일 취소: 부득이한 사유가 있는 경우 개별 협의 후 처리합니다. 단, 고객님의 책임으로 발생한 문제(현장 진입 불가, 장소 변경 등)는 환불 규정에서 제외됩니다