상담 및 견적 제시: 먼저 고객이 원하는 서비스 내용과 요구사항을 상담합니다. 그 후에는 서비스 내용과 가격에 대한 견적을 제시합니다.
계약 체결: 서비스 내용과 가격이 합의되면 서비스 계약서를 작성하고 양측이 동의한 후에 서명합니다. 이것은 서비스의 법적인 근거가 됩니다.
일정 조율: 서비스 시작일과 시간을 정하고 고객과 업체가 모두 동의하는 것이 중요합니다.'
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문 청소 서비스를 제공합니다. 저희는 훈련을 받은 전문적인 직원들로 구성된 팀을 보유하고 있으며, 최신의 청소 기술과 장비를 사용하여 고객의 요구를 충족시킵니다. 또한 청결과 안전을 최우선으로 생각하고 있으며, 고객의 집이나 사업장을 깨끗하고 편안한 환경으로 만들어드립니다. 정확한 청소 프로세스를 따르고 효율적인 작업을 위해 노력하며, 고객의 만족을 위해 최선을 다하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종류: 청소 업체가 제공하는 서비스의 종류에 따라 가격이 달라집니다. 예를 들어, 주거용 청소, 상업용 청소, 특수 청소(카펫 청소, 유리창 청소 등) 등의 서비스가 있습니다.
청소 대상의 크기와 상태: 청소할 공간이나 물체의 크기와 상태에 따라 가격이 변동됩니다. 면적이 클수록 더 많은 노력과 시간이 필요하며, 더러운 상태일수록 추가적인 비용이 발생할 수 있습니다.
추가 서비스: 청소 서비스에 추가적인 요구사항이 있을 경우(예: 카펫 세척, 가구 이동, 화장실 소독 등) 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 반응이 좋으며 대표 청소 서비스는 "신축 오피스텔 및 원,투룸 청소"입니다.
소요시간은 한국인 남성 2인 기준 3시간 정도 소요 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
만족 보장: 서비스를 제공한 후에도 고객이 만족하지 않을 경우, 추가적인 서비스나 보정 조치를 제공합니다.
불량 서비스 대응: 서비스가 불량하거나 문제가 발생한 경우, 고객의 불편을 최소화하기 위해 신속하게 대응하고 보완 조치를 제공합니다.
환불 정책: 특정 조건이 불충족될 경우 서비스 비용의 일부 또는 전액을 환불해줍니다.
