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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🚀1단계 숨고(Soomgo)에서 상담 신청 숨고 앱 또는 웹사이트를 통해 저희 프로필에 접속하시어 컨설팅 진행을 신청해 주십시오. (견적 요청 또는 채팅 상담 시작) 🚀2단계 심층 면담 및 컨설팅 (필수) 최윤성 멘토가 부모님과 아이와 심층 상담을 진행합니다. 이 단계에서 아이의 잠재력을 진단하고, 목표 및 예상 비용에 대한 가이드라인을 투명하게 안내해 드립니다. 🚀3단계 원하는 부분만 단계별 결제 진행 상담을 통해 제시해 드린 맞춤 로드맵을 확인하시고, 컨설팅 및 포트폴리오 제작 등 원하는 단계별 서비스에 대해 개별적으로 결제를 진행해 주시면 됩니다. (불필요한 전체 패키지 결제 부담을 최소화했습니다.)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✨ 단순 스튜디오를 넘어, 현장 경험 기반의 첫 발걸음을 컨설팅합니다. 저희는 단순히 아이를 예쁘게 찍어주는 스튜디오나 일반적인 연기 수업을 제공하는 곳이 아닙니다. 🌟 차원이 다른 전문성으로 아이의 데뷔를 디자인합니다. 현장 전문가의 시각: 저는 12년간의 배우 경력과 다수 뮤직비디오, 광고 인물 캐스팅 참여 경험을 보유한 전문가입니다. 광고주와 제작사의 시각에서 아이의 잠재력을 분석하여, 불필요한 비용 낭비 없이 매체에 최적화된 콘텐츠를 만듭니다. 전략적 콘텐츠 제작: 아이의 매력과 강점을 극대화한 영상 및 프로필을 전략적으로 제작합니다. 이 콘텐츠는 곧바로 제작사, 광고 에이전시 등 다양한 프로덕션에 연결될 수 있도록 기획됩니다. 여러 가지 진출 방법 중 아이에게 가장 적합하고 효율적인 루트를 제시합니다. 최선을 다해 오디션 기회와 광고주 컨택의 문을 두드리며, 아이의 첫 방송/매체 활동이 성공적으로 시작될 수 있도록 돕는 최고의 파트너가 되겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 🤝 모든 진행 방식은 심층 상담 후 결정됩니다. 저희는 먼저 부모님과 아이 교육자 면담을 진행하여, 아이의 잠재력과 부모님께서 원하시는 최종 목표(광고, 드라마, 쇼핑몰 등)를 정확히 파악합니다. 맞춤 컨설팅 제시: 상담 후, 우리 아이에게 이 컨설팅이 적합한지 아닌지를 냉철하게 판단하여 솔직하게 안내해 드립니다. 적합하다고 판단될 경우에만 원하시는 방향에 맞춰 최적의 프로그램을 제시합니다. 2. 🎯 견적은 '필요한 서비스 구성'에 따라 산정됩니다. 견적은 단순한 시간당 비용이 아닌, 아이의 현장 경쟁력을 높이기 위해 필수적인 서비스 구성에 따라 산정됩니다. 3. ✨ 투명하고 효율적인 견적 제시 상담 후, 부모님의 예상 예산 범위와 목표 내에서 **가장 효율적인 결과(합격률을 높이는 콘텐츠)**를 얻을 수 있도록 불필요한 항목을 제거하고 핵심 서비스만을 담은 견적을 투명하게 제시해 드립니다. 상담은 무료이니, 편안하게 아이의 꿈과 목표를 말씀해 주시면 정확한 맞춤 견
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희의 대표적인 완료 서비스는 '광고주 컨택에 성공하는 실전 포트폴리오 제작 & 진출 로드맵 컨설팅' 입니다. 1. 🏆 대표 서비스: 실전 포트폴리오 제작 컨설팅 서비스 내용: 아이의 잠재력 진단 및 이미지 컨셉 기획, 전문 포토그래퍼/편집자와의 협업을 통한 프로필 사진 및 오디션 영상 제작 대행, 그리고 이후의 에이전시/제작사 연결 전략까지 포함됩니다. 2. ⏳ 소요 시간 (전체 프로세스 기준) 소요 시간은 고객의 상황과 선택하는 서비스의 범위에 따라 유동적입니다. 일반적으로 최초 상담부터 최종 포트폴리오 완성까지 다음의 시간이 소요됩니다. ⏳1차 진단 및 컨설팅 약 1~2일 소요 (상담 예약 및 진행) 부모님과의 심층 면담을 통한 아이의 잠재력 진단 및 맞춤 컨셉 확정 ⏳제작 기간 (실행) 최소 7일 ~ 최대 3주 소요 프로필/영상 제작을 위한 촬영, 편집, 최종 검수 기간입니다. ⏳최종 완성 및 전달 완료 후 즉시 최종 결과물 전달 및 실전 진출 로드맵 설명
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛡️ A/S 및 환불 규정 (최종 간결본) 저희는 소비자 분쟁 해결 기준 및 관련 법규를 준수합니다. 1. 💰 환불 처리 원칙 (3.3% 소득자 기준) 환불액 중 3.3%는 고객이 다음 해 5월 국세청에 직접 환급 신청해야 합니다. 2. 🚨 단계별 환불 기준 (서비스 진행 단계) 서비스 개시 전💡100% 환불 (결제 후 컨설팅 및 기획 미착수 시) 컨설팅/기획 착수 후 💡총 결제액의 70% 환불 (1차 기획 진행 중 단순 변심 중단 시) 컨설팅 진행 중💡총 결제액의 50% 환불 (장기 컨설팅 중단 시 소비자 분쟁 기준 참고) 콘텐츠 제작 완료/인도💡환불 불가 (제작물은 아이만을 위한 주문 제작 용역 완료 건이며, 법률에 따라 환불 제한) 3. 📸 A/S 규정 (제작물) 제작자 귀책: 촬영/편집 오류 등 당사 과실 발생 시 무상 수정/재촬영 제공. 고객 단순 변심: 기획 동의 후 단순 변심 요청은 유상 수정 및 추가 비용 발생.