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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 결제 - 채팅으로 지원 회사·직무·목표 일정(마감일/면접일) 공유 > 견적 확인 > 결제 2-1 서류 컨설팅 - 서류 O : 전달 후 바로 작업 착수 - 서류 X : 20~30분 인터뷰로 핵심 경험 정리 후 착수 (*서류란? 기 작성된 본인의 이력서, 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오 등) 2-2 면접 컨설팅 - 결제 후 일정 조율 > 사전 서류 검토 > 화상 코칭 진행
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 서류 첨삭 (자기소개서·포트폴리오) - A/S (무상 수정) : 최종본 전달 후 7일 이내, 최대 2회 - 환불 기준 * 인터뷰 전: 100% 전액 환불 * 인터뷰 완료 후 ~ 초안 전달 전: 50% 부분 환불 * 초안 전달 후: 환불 불가 2. 면접, 커리어 컨설팅 - 환불 기준 * 컨설팅 3일 전까지 취소: 100% 전액 환불 * 컨설팅 2일 전 ~ 전일 취소: 50% 부분 환불 * 당일 취소 및 노쇼: 환불 불가