상담시 증상설명을 듣고 대략적인 수리범위와, 예상비용을 설명드린 후 방문점검을 진행. 점검이후 고장원인 설명 및 비용과 수리방법 설명 수리 후 시운전 정상동작 확인 후 결제.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
세탁기•건조기•에어컨•업소용 냉장고•업소용 식기세척기 수리를 전문적으로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 요청 내용과 사진을 바탕으로 1차 견적을 안내드립니다. 방문 후 제품 상태, 설치 환경, 고장 원인을 확인하여 최종 견적을 확정합니다.
추가 작업이나 부품 교체가 필요한 경우에는 반드시 사전에 설명드린 후 고객 동의 하에 진행합니다.
불필요한 작업이나 무리한 추가 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정용 에어컨 점검 및 수리•세탁기•건조기 수리 및 연결 설치•업소용 냉장고와 업소용 식기세척기 수리를 주로 진행해왔습니다. 작업 내용에 따라 다르지만, 간단한 점검 및 수리는 약 30분~1시간 내외, 부품 교체가 필요한 수리는 평균 1~2시간 정도 소요됩니다. 업소용 장비의 경우 영업에 지장이 없도록 최대한 신속하게 작업을 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수리 후 동일 증상이 재발할 경우, 작업 범위 내에서는 무상으로 재점검을 진행합니다. 고객 사용 부주의, 노후로 인한 추가 고장, 다른 부위 고장은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 서비스 특성상 작업 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵지만, 문제가 발생할 경우 책임지고 안내 및 조치해드립니다.
