질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님 댁에 방문 후 매트리스, 소파, 카페트 등의 상태를 점검하고 홈케어 서비스 절차에 설명 드린 후 진행하고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

비치움 홈케어 서비스를 전문적으로 제공하고 있으며 매트리스, 소파, 카페트 등의 건식/습식 스팀살균 등의 홈케어 서비스를 제공하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님과 전화 상담으로 매트리스, 소파, 카페트 등의 상태를 파악하고 비용을 산정 후 최종 서비스 일정 협의와 예약을 진행합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

건식케어의 경우 약 1~2시간 소요되며, 습식과 스팀케어의 경우 2시간~3시간 이상 걸릴 수도 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

비치움 홈케어 서비스의 경우 일반 소비자보호정책에 준하여 적용하고 있습니다.