질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선상 상담과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적상담이 진행되며 예약제로 이루어집니다. 추후 청소진행전 해피콜을 통해 고개님과의 날짜 시간등을 재확인 후에 청소가 진행이 됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

클린 드 플래르는 현재 이사.입주청소와 거주청소 매트리스. 가전. 정리수납 컨설팅등 홈케어에 관한 모든 청소를 진행하며 전문인증 자격증 보유 업체 입니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

유선 상담시 집의형태에 따라 공급면적 기준으로 1차 견적이 진행되며 현장에 방문 후 팀장이 오염도 와 현장 컨디션을 체크후 추가적인 옵션의 요청(필요) 에 따라 추가요금이 발생이 될 수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

⭐️ 클린 드 플래르는 입주청소, 이사청소, 거주청소, 매트리스, 가전청소등 홈케어 전문 업체 입니다. ⭐️ 소요시간 안내 & 투입 인력안내 ✅️ 원룸: 1~2명 투입 / 2~3시간 소요 ✅️ 1.5룸, 투룸: 2~3명 투입 / 3~4시간 소요 ✅️ 24평이상: 3명이상 투입 / 4시간 이상 소요

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

🔶️ 클린 서비스 완료 후 현장 검수를 원칙으로 합니다. 🔶️ A/S는 3일이내 가능합니다. 🔶️ 예약변경&취소안내 ✔️ 예약일 7일전 취소시 : 계야금 환금 ✔️ 예약일 2일전 취소/변경시 : 총 견적금액의 20% 위약금 발생 ✔️ 예약일 1일전 취소/변경시 : 총 견적금액의 30% 위약금 발생 ✔️ 예약일 당일 취소/변경시 : 총 견적금액의 50% 위약금 발생