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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
예약은 전화로 받고 있으며(이사 및 운송비 원가절감을 위하여 사전방문 지양) 이사 및 운송 전에 확인 연락을 드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주로 소형이사(원룸, 1.5룸, 1인가구) 전문이며 형태는 일반이사, 반포장이사, 포장이사를 합니다. ※ 기본1톤 트럭이며, 1톤 트럭 초과시 추가 비용이 발생합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 현금가로 하고 있습니다. 카드결재나 현금영수증, 숨고페이는 부가세 별도입니다 ※ 이사 형태, 인부가 추가로 필요한 경우, 엘리베이터 사용 유·무, 승강기가 없을 경우 계단작업 또는 사다리차 별도, 이동거리, 경유를 해야 하는 경우, 대기시간이 발생하는 경우, 이사자재를 대여하는 경우 등등 다양하게 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주로 일반이사와 반포장이사를 많이 이용합니다. 일반이사는 평균 2~3시간 소요되며, 반포장이사는 평균 4~5시간 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최대한 안전하게 운송하려고 노력하고 있으며, 불가피하게 파손이 되었을 경우 현장에서 파손 사실을 알려드리고 고객님의 손해가 없도록 변상을 해드리거나 합의를 보고 있습니다.