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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 고객의 요구사항과 예산, 공간 특성을 파악합니다. 선호하는 디자인 스타일, 자재, 기능적 요구사항 등을 구체적으로 논의합니다. 2. 1차 견적 상담 내용을 바탕으로 대략적인 견적을 산출합니다. 공사 범위와 예상 비용을 고객에게 안내하여 방향성을 잡습니다. 3. 실측 현장 방문 후 정확한 치수와 현장 조건(배관, 전기, 구조 등)을 확인합니다. 실측 결과를 바탕으로 설계 및 견적을 보완합니다. 4. 최종 견적 실측 및 수정 사항을 반영한 최종 견적서를 제공합니다. 자재, 마감, 공정 스케줄 등을 상세히 안내합니다. 5. 대금 입금 계약 체결 후, 계약금 또는 착수금을 입금합니다. 중도금/잔금 조건은 계약서에 명시됩니다. 6. 시공 계획된 일정에 따라 공사를 진행합니다. 공정별 확인 및 중간 점검 후, 최종 완공과 함께 고객 검수 및 인도 절차를 밟습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
제공 서비스 안내 1. 원목 주문가구 제작 맞춤형 제작: 공간의 크기와 용도에 맞는 100% 오더메이드 가구 제작 고급 자재 활용: 친환경 원목 및 내구성 높은 소재 사용 디자인 컨설팅: 고객의 취향과 인테리어 콘셉트에 맞춘 디자인 제안 주요 제작 품목: 식탁, 책상, 붙박이장, 수납장, 원목 침대 등 2. 토탈 인테리어 시공 주거공간 인테리어 아파트, 주택, 빌라 리모델링 주방, 욕실, 거실, 침실 맞춤 시공 상업공간 인테리어 카페, 사무실, 학원, 병원 등 업종 특성에 맞춘 공간 연출 고객 동선과 효율성을 고려한 설계 부분 시공 전문 데크 시공 (실내·외 목재 데크, 테라스) 도어 교체 및 시공 (ABS·원목·슬라이딩 도어 등) 바닥재, 벽체 마감, 조명, 창호 등 맞춤 공사 3. 종합 서비스 강점 상담 → 설계 → 제작 → 시공 → A/S까지 원스톱 제공 합리적인 견적과 투명한 시공 프로세스 디자인과 기능성을 동시에 만족하는 시공 품질 보장
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 면적 기반 산정 ㎡(제곱미터) / 평 단위 기준으로 기본 단가를 산출 상업 공간(카페, 사무실 등)은 설비·마감재 비중이 크기 때문에 주거공간보다 단가가 높음 2. 자재 선택 동일한 공간이라도 자재의 등급·브랜드에 따라 가격 차이가 큼 3. 공사 범위 전체 vs 부분 리모델링 전체 리모델링: 철거·전기·설비·바닥·벽체·도장·가구까지 포함 부분 리모델링: 주방/욕실/거실/방 1곳만 진행하는 경우 범위가 넓을수록 단가 할인 효과가 발생하기도 함 4. 시공 난이도 및 추가 공정 구조 변경(벽 철거·신설, 천장 구조 변경 등) 여부 설비 이전(배관, 전기, 환기 등) 포함 여부 맞춤 제작 가구, 간접조명, 특수 마감(스페셜 도장,아트월 등) 추가 여부 5. 인건비 및 현장 조건 현장 접근성(엘리베이터 유무, 고층, 물류 반입 난이도) 공사 기간(급하게 진행할수록 인건비 상승) 숙련 인력 투입 수준
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
카페인테리어-한정식집과 카페를 같이하는 원목으로만 구성된 카페인테리어 최장3달이상
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S(사후 서비스) 규정 무상 A/S 기간 통상 1년 보증 (도배, 장판, 마루, 도어, 가구 등 마감재) 설비·전기·배관 등은 6개월~1년 범위에서 업체 규정에 따름 무상 A/S 범위 시공상 하자, 자재 불량, 시공 후 발생한 결함 예: 도어 뒤틀림, 벽지 벌어짐, 마루 들뜸, 배관 누수 유상 A/S 범위 고객 부주의, 외부 충격, 자연재해, 사용 중 파손 계약 시 제공되지 않은 추가 변경 요청 환불 규정 계약 전: 계약금 입금 전에는 자유롭게 취소 가능 계약 후~시공 전: 자재 발주 전 → 계약금 일부 환불, 자재 발주 후 → 위약금 및 자재비 공제 후 환불 시공 중: 공정 진행분에 대한 비용 공제 후 잔액 환불 시공 완료 후: 맞춤 제작·시공 특성상 환불 불가, 단 하자는 A/S 처리