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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고 채팅을 통해 현재 고민과 상담 희망 내용을 간단히 확인합니다. (상담 안내문, 신청서, 동의서 등 관련 서식 제공) 2. 제공된 서식 취합 완료 후 상담 목적과 주제(불안, 우울, 대인관계, 진로, 스트레스, 자존감 등)를 함께 정리하고 상담 일정과 상담 방식을 안내드립니다. 3. 예약 확정 후 ●비대면 화상상담 링크●를 전달해 드립니다. 4. 상담은 회기당 50분 내외로 진행되며, 상담 내용은 비밀보장을 원칙으로 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상담심리사 1급으로서 청소년, 대학생, 청년 및 성인을 대상으로 개인 심리상담을 제공하고 있습니다. 주요 상담 분야 • 우울 및 무기력 • 불안 및 스트레스 • 자존감 향상 • 대인관계 및 가족관계 문제 • 진로 및 적응 고민 • 정서조절 및 자기이해 상담은 문제를 해결하는 것뿐 아니라 자신을 이해하고 회복하는 과정이라고 생각합니다. 내담자의 속도와 특성을 존중하며 상담을 진행합니다. 숨고를 통한 모든 상담은 비대면 화상상담으로 진행되며, 일상생활이 가능한 수준의 우울, 불안, 스트레스, 대인관계, 진로 및 적응 문제를 주로 다룹니다. 자·타해 위험이 높거나, 정신과적 위기 개입 및 응급 대응이 필요한 경우에는 적절한 의료기관 또는 전문기관 이용을 권유드릴 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정되나요? 상담 비용은 회기(1회 상담) 기준으로 산정됩니다. 상담 주제와 난이도에 관계없이 기본적으로 동일한 비용이 적용되며, 상담 전 비용과 진행 방식을 충분히 안내해 드립니다. 추가 심리검사 또는 별도 서비스가 필요한 경우 사전에 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 우울, 불안, 대인관계 어려움, 진로 고민, 자존감 향상 상담을 진행해 왔습니다. 상담은 일반적으로 1회 50분 내외로 진행되며, 개인의 목표와 상황에 따라 단기상담(4~8회) 또는 중장기 상담으로 이어질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 예약 변경 및 취소는 상담 예정 시간 24시간 전까지 가능합니다. 예약 시간 이후 또는 당일 취소의 경우 상담 준비와 일정 확보가 이루어진 관계로 환불이 제한될 수 있습니다. 예기치 못한 상황이 발생한 경우에는 개별적으로 조율하여 최대한 도움을 드리고 있습니다.