1. 상담 접수
고객님께서 요청을 남겨주시면 1시간 이내 연락드립니다. 요청하신 작업 내용, 주소, 사진(또는 영상)을 통해 1차 상담을 진행합니다.
2. 현장 파악 및 견적 안내
정확한 견적을 위해 현장 사진 또는 방문을 통해 처리물량, 작업 난이도, 동선 등을 확인한 후 견적을 안내드립니다.
3. 예약 확정
견적에 동의하시면 날짜와 시간 조율 후 예약을 확정합니다. 급한 일정도 최대한 조율해드리고 있습니다.
4. 작업 진행
정해진 일정에 맞춰 전문 인력이 방문하여 폐기물 분리, 운반, 마무리 정리까지 깔끔하게 작업합니다. 필요 시 중고 매입, 청소, 정리 서비스도 함께 진행 가능합니다.
5. 대금 납부
작업 완료 후 현장에서 최종 확인해주시고, 문제 없으시면 정산을 진행합니다. 현금, 계좌이체 모두 가능하며, 세금계산서 발행도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 다비움은 다음과 같은 정리 및 폐기물 처리 서비스를 전문적으로 제공합니다.
1. 가정집 폐기물 처리: 이사 전·후, 청소 전, 리모델링 전
2. 유품정리: 고인의 유품 정리 및 폐기, 분류·보존 등 정서적 배려 포함
3. 고독사/사고사 특수정리: 민감한 현장을 조심스럽고 철저히 정리
4. 창고/사무실/상가 정리: 방치된 물건 및 고철, 폐자재 등 대량 처리
5. 가전·가구 매입 병행 서비스: 상태 양호한 물품의 중고 매입 병행
모든 작업은 철저한 분리수거, 지정 폐기물 처리장 반입 기준을 준수합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 1톤 트럭 단위로 물량을 산정하며, 폐기물의 양, 종류, 작업 인원 수, 접근성(계단 유무 등)을 고려하여 가격이 결정됩니다.
✅ 1톤 트럭 기준 비용: 40만 원 (인력 + 운반 + 폐기장 반입 포함)
✅ 작업 난이도: 정리·분류 여부, 파손 위험, 엘리베이터 여부 등
✅ 특수 상황: 유품정리, 위생 문제 등은 별도 추가비용 가능
고객 입장에서 불필요한 비용이 발생하지 않도록 사진 또는 영상 확인 후 투명하고 상세한 견적 안내를 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
✔ 천안 주택 이사 후 폐기물 처리
1톤 트럭 4.5대 분량, 생활용품, 대형가구, 포장박스, 가전 포함
총 소요시간: 약 6시간 (4인 작업, 오전 9시 ~ 오후 3시)
작업 전 사진 확인 후 1일 전날 예약 확정, 당일 깔끔히 마무리
✔ 용인 아파트 유품정리
장롱, 책, 침대, 이불, 주방기물 등 분류/보존 요청 병행
총 소요시간: 약 7시간 (3인 작업), 정리 후 청소까지 마무리
✔ 시골 창고 폐기물 정리
고철, 폐가전, 잡화, 곡물자루 등 다량 폐기물
총 소요시간: 2일 작업 (1톤 트럭 6대 분량)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 다비움은 신뢰 기반 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 정책을 운영합니다.
✅ 작업 전 취소: 1일 전까지 무료 취소 가능
✅ 당일 취소: 인력 및 차량 배치 완료 후 취소 시, 위약금 10~20% 발생
✅ 작업 후 불만족 시: 동일 항목에 대해 즉시 A/S 가능, 정리 불량·잔존 물품이 있는 경우 무상 재방문 정리
모든 작업은 고객 확인 후 대금 정산을 원칙으로 하며, 문제 발생 시 성실히 대응하겠습니다.
