유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담 이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
생활 가전 중에서 에어컨, 세탁기, 건조기, 주방후드 청소&교체, 상업용 에어컨 청소, 실외기 청소 서비스를 제공중입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨은 분해 조립의 난이도에 따라 청소비용이 달라지며, 일반 세탁기와 드럼은 세탁 용량에 따라 청소비용에 변동이 있습니다. 제품이 설치된 환경이 분해와 청소가 어려울 경우에도 청소비용이 변동 될수 있습니다. 자세 한 견적은 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있 습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 벽걸이 에어컨 기준 1시간 이하, 스텐드 기준 2시간 소요, 2인1 기준 2시간30분 소요. 통돌이세탁기 1시간30분 소요. 드럼세탁기(2단포함) 2 - 3시간 소요 됩니다. 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 다수의(3대 이상) 다수의 인원이 투입됩니다.청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으 로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 전액 환불, 3일전 취소 > 10% 취소
수수료 발생, 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생, 당일 취소 > 100% 취소 수수료 발생, 청소 후 당 일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확 인 후 처리가 가능합니다
