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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
예약 후 고객님의 에어컨 종류와 증상을 확인하고, 맞춤 견적과 작업 범위를 안내드립니다. 방문 전날 또는 당일 아침, 정확한 도착 시간과 준비사항을 안내드리며, 현장 점검 후 분해 → 세척 → 건조 → 재조립 → 가스압 측정·충전 순으로 안전하게 진행합니다. 모든 과정은 사전 설명과 동의 후 시작되며, 고객님의 안심을 최우선으로 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 가정용·업소용 에어컨의 전문 분해세척, 냉매(가스) 충전, 필터·부품 교체 서비스를 제공합니다. 모든 작업은 숙련된 기술자가 친환경 세척제와 전문 장비를 사용해 곰팡이·세균 제거, 냉방 효율 회복, 전기요금 절감을 돕습니다. 벽걸이·스탠드·천장형 등 모든 타입의 에어컨을 안전하게 시공하며, 작업 후 가스압 측정 및 이상 여부 점검까지 완벽하게 마무리합니다. 철저한 사전 점검과 깔끔한 마무리로, 여름철 쾌적한 바람을 약속드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 에어컨 종류(벽걸이·스탠드·천장형), 냉방 용량(평수), 작업 범위(분해세척, 가스충전, 부품 교체 여부), 그리고 오염 상태와 설치 환경을 종합적으로 고려해 산정합니다. 방문 전 상담 시 사진 또는 정보를 받아 사전 견적을 안내드리며, 현장 점검 후 추가 비용이 발생할 경우 반드시 사전 설명과 동의를 거친 후 진행합니다. 항상 투명한 가격과 숨겨진 비용 없는 서비스를 약속드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 진행한 대표 사례로, 18평형 스탠드 에어컨 분해세척 + 가스충전 작업이 있습니다. 에어컨 내부에 곰팡이와 먼지가 심하게 쌓여 냉방 효율이 저하된 상태였으나, 친환경 세척제와 고압 세척 장비로 완벽하게 세척 후 건조·재조립까지 진행했습니다. 마무리로 가스압을 측정해 부족한 냉매를 충전하고, 냉방 성능을 최적화했습니다. 총 소요 시간은 약 2시간 30분이며, 작업 직후 시원한 냉기가 바로 회복되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 7일 이내 동일 증상 재발 시 무상 A/S를 제공합니다. 다만, 고객 사용 부주의나 외부 요인(전원·배선 문제, 부품 노후 등)으로 인한 고장은 제외됩니다. 서비스 진행 전 충분한 상담과 현장 점검 후 작업을 시작하며, 작업 불가 판정 시 전액 환불해드립니다. 항상 고객님의 만족과 신뢰를 최우선으로 합니다.