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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담은 숨고 채팅 및 카카오톡으로 진행하고 있습니다. 상담 과정에서 기획안, 제작에 들어갈 문구, 이미지 자료 등 확인 후에 견적이 달라질 수 있습니다. 제작 과정은 중간에 공유 드리고 있으며, 궁금하신 점이나 수정하고 싶으신 부분은 언제든지 채팅/카톡으로 문의 주시면 반영해드리고 있습니다. *추가 제작이나 psd 파일 공유시 추가금액이 발생합니다. 추가금액 발생시 미리 안내 드리고 진행하겠습니다. 결제는 카카오페이/계좌이체로 진행하고 있습니다. (현금영수증 처리는 불가합니다 ㅠ) 제작이 마무리 되면 카톡/메일로 이미지를 전달 드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
용량과 제작 방식, 예상 소요 시간에 따라 달라집니다. (일주일 안에 마무리 되는 작업은 최초에 보내드린 견적서에서 크게 달라지지 않습니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
유튜브 썸네일, 배너, 포스터, PPT 그리고 상세페이지를 주로 제작하고 있습니다. 상세페이지는 최소 일주일, 나머지는 빠르면 익일 제작도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
일주일 동안 수정은 무료로 가능합니다. 일주일이 지난 이후에는 소정의 수정비가 발생합니다. 제작이 시작된 시점부터 100% 환불은 어렵습니다. 제작 진행 정도에 따라 최대 50%까지 부분 환불이 가능합니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 진행도 10% 미만→50%환불 진행도 30% 미만→30%환불 진행도 50% 미만→10%환불 진행도 50% 이상→환불불가