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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담을 통해 클라이언트의 니즈를 파악하고 예약이 확정되면 방문 미팅을 통해 구체적인 계획을 공유합니다. 이후 계획서나 기획안을 통해 의견 정리한 후 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
다양한 컨셉의 영상을 기획 단계부터 촬영 후 편집 후 납품까지 원팀으로 제공합니다. 따라서 기획이 틀어지거나 변경되지 않고 끝까지 일관된 방향성으로 진행 가능합니다. 다년간 글로벌 기업 한국 지사 설립, 국제 컨퍼런스, 세미나 등 다양한 오프라인 이벤트를 진행해온 노하우를 바탕으로 차별화된 행사를 계획하고 실행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 종료까지 소요될 시간을 기준으로 견적이 산정되는 것을 기본으로 합니다. 스케일이 크거나 특수한 작업의 필요성이 있을 경우 견적은 협의에 따라서 재산출 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
D 그룹의 영상을 제작할 시 R&D 과정부터 테스트 과정, 실제 업무에 투입되는 과정까지 전체 팔로우를 진행하였으며, 총 6개월의 시간이 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본적으로 클라이언트가 만족할 시까지 거듭 수정 보완 작업을 진행합니다. 기획 방향을 바꾸거나 부당한 요구가 있을시에만 수정 보완 작업을 거부하지만 그런 경우는 극소수에 불과했습니다. 환불은 작업이 어디까지 진행되었는지, 그 동안 소요된 시간과 인력에 대한 정산 과정을 거친 후 진행됩니다. 하지만 지금까지 그런 경우는 발생되지 않았습니다.