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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
필요한 대여기간과 희망 사용 시작일을 알려주세요. FLIR C5 재고와 택배 출고 일정을 확인한 뒤 예약 일정을 확정합니다. 전국 택배로 수령·반납하며 도서산간은 제외됩니다. 종료일 사용 후 동봉된 박스에 포장하면 원칙적으로 다음 날 방문 회수합니다. 택배사 휴무일에는 별도 안내 일정을 따릅니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
실제로 보유한 FLIR C5 열화상카메라의 단기대여를 제공합니다. 구성품은 본체, USB 케이블, FLIR 파우치입니다. 필요한 기간과 일정을 상담할 수 있습니다. 표면 온도차 확인을 위한 장비 대여이며, 누수·단열불량·전기이상 등의 원인을 확정 진단하는 서비스는 아닙니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기간별 총 대여료는 1일 24,900원, 2일 34,900원, 3일 44,900원, 7일 79,900원, 30일 199,000원입니다. 왕복 기본 택배비가 포함되며 별도 보증금은 없습니다. 유료 대여기간은 확정된 사용 시작일부터 마지막 사용일까지입니다. 연장은 재고가 있을 때 가능하며 1일 24,900원입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
발송 전 취소 또는 SV Rental 사정으로 예약 일정을 제공할 수 없는 경우 전액 환불합니다. 발송 후 고객 사정으로 조기반납하거나 기간을 단축하면 단순 조기반납에 따른 대여료 차액은 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 관계 법령에 따른 청약철회·계약해제·환급 권리가 우선하며, 발송 사실만으로 청약철회가 제한되는 것은 아닙니다. 정상 사용 중 장비 자체 결함은 고객 책임이 아닙니다. 고객 과실 파손은 실제 수리비와 관련 배송비, 분실·수리 불가 시 동일·동급 장비 및 구성품의 실제 재구매 비용이 청구될 수 있습니다. 이용 중 문제가 생기면 상태를 알려주세요.