문의 접수
고객님의 요청사항을 구체적으로 접수합니다. 어닝 설치 위치, 목적, 원하는 디자인 및 예산을 확인합니다.
현장 방문 및 상담
필요한 경우 전문가가 직접 현장을 방문하여 설치 환경과 조건을 확인하고, 고객님과 함께 가장 적합한 제품과 시공 방법을 논의합니다.
견적 제공
상담 내용을 바탕으로 정확한 견적서를 작성하여 제공해 드립니다. 견적에는 제품 비용, 설치비, 추가 옵션 등이 포함됩니다.
계약 및 일정 확정
견적에 동의하시면 계약을 체결하고, 고객님이 원하시는 일정에 맞춰 시공 일정을 확정합니다.
시공 준비
필요한 자재와 제품을 준비하며, 시공 전 최종 점검을 진행합니다.
시공 진행
숙련된 전문가가 정해진 일정에 따라 안전하고 꼼꼼하게 시공을 진행합니다.
완료 확인 및 A/S 안내
시공 완료 후 결과물을 고객님께 확인받고, A/S 보장 및 유지 관리 방법을 안내드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
어닝 제작 및 시공
고정형 어닝: 상업용 매장, 주거 공간 등에 적합한 고정형 어닝 제작 및 설치.
접이식 어닝: 수동 또는 자동 방식으로 조절 가능한 접이식 어닝 제작 및 설치.
블라인드 및 병원 커튼 제작·설치
가정, 사무실, 병원 등 다양한 환경에 맞춘 맞춤형 블라인드와 커튼 제작 및 시공.
차양막 제작 및 시공
주차장, 테라스, 카페 등에 적합한 차양막 설계와 시공.
어닝 유지·보수 서비스
기존 어닝의 수리 및 부품 교체, 원단 교체 등 유지 관리 서비스.
대형 상업 공간 맞춤형 솔루션
아웃렛, 대형 상가 등 상업 공간에 맞춘 대형 어닝 및 차양막 솔루션 제공.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류 및 사양
어닝의 종류(고정형, 접이식 등) 및 크기에 따라 기본 가격이 결정됩니다.
사용되는 원단, 프레임, 모터(자동화 여부) 등의 사양에 따라 가격이 달라집니다.
설치 환경
시공 위치(옥상, 벽면, 야외 공간 등)와 설치 난이도에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
기존 구조물 보강이나 추가 작업이 필요한 경우 추가 비용이 포함됩니다.
부가 옵션
자동화 시스템(리모컨, 센서 등), 조명, 열차단 필름 등 추가 옵션 선택 시 비용이 가산됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
어닝 설치 서비스
사례: 상업용 매장 외부 어닝 설치
내용: 매장 입구와 외부 공간에 적합한 접이식/고정식 어닝 설치.
소요 시간: 설치 크기와 환경에 따라 다르지만, 일반적으로 1시간 내외 소요.
소형 어닝의 경우 약 30분~1시간 정도 소요되며, 대형 어닝이나 특별한 환경이 요구되는 경우 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
사전 준비와 자재 배송은 설치 시간에 포함되지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정
무상 A/S 기간: 시공일로부터 1년 이내에 발생한 하자에 대해 무상으로 수리 서비스를 제공합니다.
무상 A/S 범위: 제품의 제조 결함, 시공 오류, 설치 후 초기 불량.
유상 A/S: 고객 과실로 인한 손상(예: 강풍, 외부 충격 등)이나 무상 기간 이후에는 유상으로 서비스가 제공됩니다.
서비스 요청 방법: 문제 발생 시 사진 및 문제 내용을 첨부하여 문의 주시면 신속히 처리해드립니다.
환불 규정
환불 불가 조건:
고객 요청에 따라 맞춤 제작된 제품의 단순 변심.
설치 후 고객 과실로 인한 손상 및 외부 요인으로 발생한 문제.
