1.청소희망일,고객님댁의 구조,특이사항등을 확인후
2.예약금 입금 순으로 예약확정됩니다
3.예약확정되면 안내사항을 문자로 발송 드립니다
4.청소예약 전날 해피콜을 드린후
5.특이사항 한번더 확인합니다
6.공동현관 비밀번호, 세대비밀번호를 받습니다
7.청소당일 입실후 입실문자를 드립니다
8.고객님댁을 살펴본후 탈거사진, 오염도 체크사진을 발송
9.특이사항이나 추가요금이 있다면 추가요금이 부과되는 작업에 대한 협의후 작업을 진행합니다
10.보통 작업 마무리 1시간전 검수시간 안내를 드립니다
11.고객님과 함께 검수후
12.미흡한 부분이 있다면 리터치
13.고객님께서 만족 하시면
14.잔금 입금 확인
15.철수
순으로 진행됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문장비와 약품으로 입주,이사청소를 전문으로 진행하고 있습니다
1.약품주의사항,용도에 맞게 사용하는 방법, 안전하게 사용하는 방법,
2.서비스가 요구되는 청소업에 맞게 고객응대하는법,
3.포지션별 작업순서,방법
오랜 경험으로 구축한 저희의 노하우로 위생적이면서도 만족도 높은 청소를 하는 방법을 체계적으로 교육후 단독작업에 투입됩니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공급면적의 기본적인 평단가를 적용하며
고객님댁의 구조와 컨디션, 추가로 제작된 가구, 추가요금 발생내용, 진행유무를 확인후 측정됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
부산경남 신축대단지 공동구매, 신축입주청소, 이사청소, 원룸부터 60,70평대 대형 평수까지 폭넓게 진행하고 있습니다
소형평수(원룸) 2인 투입 3시간
기본 30평대 4인 투입 5시간
소요 되지만
고객님댁의 구조와 컨디션에 따라 시간은 유동적입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
(저희는 A/S가 가능 하지만 당연한 절차라 생각하고 일하지 않습니다. 고객님께 두번 걸음 하시는 수고를 덜어 드리고자 한번 들어간 현장에서 완벽한 작업이 될수 있도록 최선을 다합니다)
그럼에도 A/S가 발생되면 고객님과A/S 날자,시간을 조율 후
또한번 진심을 다한 서비스를 해드리고 고객님께서 만족 하시면 철수합니다
•환불규정
청소예약일 7일전 예약금 100% 환불
4~6일전 예약금 50% 환불
2,3일전 취소시 총견적의 10% 위약금 발생
1일전 취소시 총견적의 20% 위약금 발생
당일 취소시 총견적의 30% 위약금 발생
(3일전 부터 예약금 소멸됩니다)
