질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 숨고 톡으로 고객님의 요청사항을 재확인하고, 수리전(교체전)사진과 현재상태의 문제사진, 설치장소 사진, 기존설치되었던 제품사진 등을 고객님께서 보내주시면 검토후 원하시는 목적을 확정한후, 설치비를 견적드린후 고객님이 승낙하시면 방문드려 교체(수리가능건은 수리)해 드립니다.
집수리 킨텍스장항점
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 빨래건조대 설치 및 교체, 벽걸이 TV설치, 디지털 도어록 교체, 문손잡이 교체, 싱크대 수전, 욕실 수전교체, 화장실 변기 고장수리 및 비품, 세면대 교체, 욕조교체등 집수리 전반에 대한 고장을 수리해 드립니다.
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- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 견적은 물품값과 출장설치(수리)비용으로 합리적인 가격으로 작업해 드리고자 노력하고 있습니다. 고객님께서 만족하지 않으시면, 출장설치비(인건비등)은 받지 않습니다.
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- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 세탁건조대 설치, 수전설치등 교체설치등 간단한 작업은 1시간 이내, 대부분의 집 경수리는 2시간 이내에 처리하고 있습니다.
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- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 기본적으로 집수리 설치후 1년을 보증기간으로 하나 고객님이 만족하실때까지 AS에 노력하고 있고, 환불은 불만족하신다면 전액 환불한다는 겸허한 마음으로 업무에 임하고 있습니다.
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