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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 견적 적정한 서비스 횟수를 정하고 아이의 성향, 주의사항 등 관련 내용을 정리합니다💖 2. 사전방문 보호자분이 계실때 아이와 친해지는 시간을 약 10~30분정도 갖습니다💖 펫시터와 친근감을 쌓기 위해 펫시터의 옷이나 담요를 제공해드립니다😊 3. 결제 노쇼방지를 위한 계약금 만원은 선결제, 이후 나머지는 서비스 이용 후 결제해주시면 됩니다💖 4. 서비스 이용 밥 먹는 모습, 노는 모습, 산책하는 모습을 보며 보호자님이 안심하실 수 있게 서비스 이용 중간중간 사진, 영상으로 촬영하여 보내드리리고 서비스 종료 후 돌봄카드를 작성하여 보내드립니다💖 5. 잔금결제 서비스 이용 후 잔금 결제 및 리뷰 작성 시 다음 이용시 산책 1회(30분) 서비스로 진행해드립니다💖
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🐶기본 관리🐶 식사 관리, 배변관리, 약 먹이기(필요시), 놀아주기(가정에 구비되어 있는 장난감 이용) 등등 🐶추가 서비스🐶 산책 거리추가 이외 추가 요청사항
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 1시간 방문케어에 산책, 시간추가로 진행됩니다! 💖산책은 기본 시간에 포함됩니다 참고해주세요💖 예시 : 기본1시간+ 산책 추가 : 2.5(1시간 케어)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기본적으로 1시간 이면 식사, 배변, 놀아주기 등 서비스 이용이 가능합니다! 다만, 아이가 활동량이 많거나 산책 시간이 길어지는 등 추가 서비스 이용에 따라 보호자님께서 조절 가능하십니다😊 기본 서비스 제외 모든 서비스 이용은 30분단위이니 참고부탁드립니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
그럴 일은 없겠지만 케어중 아이에게 사고가 생길 시 모든 서비스 비용은 환불됩니다 다만, 서비스 이용시간 외에 일어난 사고에 대한 책임은 지기 어렵습니다🥲