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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
문의 접수 후 증상과 모델명을 확인합니다. 방문 가능한 일정을 안내해 예약을 진행합니다. 현장에서 정확한 점검 후 원인과 수리 비용을 먼저 안내드립니다. 고객님 동의 후 작업을 진행하며, 작업 완료 후 정상 작동을 함께 확인합니다. 작업 내용 안내 및 결제를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
삼성, LG, 캐리어 등 가정용 에어컨을 전문으로 합니다. 에어컨 고장 진단 및 수리 냉매 충전 및 누설 점검 이전 설치 및 재설치 실외기·실내기 점검 벽걸이·스탠드·천장형 에어컨 서비스 정확한 진단과 꼼꼼한 작업으로 불필요한 비용이 발생하지 않도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
증상, 제품 종류, 작업 난이도 및 필요한 부품에 따라 견적이 산정됩니다. 현장 점검 후 정확한 비용을 먼저 안내드리며, 고객님 동의 없이 추가 작업이나 비용이 발생하지 않습니다. 합리적이고 투명한 견적을 약속드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 서비스는 냉매충전 고장진단수리 이전설치 입니다 냉매 20분 수리 1시간 이전설치 3시간입니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
완료 후 동일증상 재발경우는 책임범위내 신속하게 AS를 진행합니다 단 고객과실 제품의노후화에 따른 추가 고장 다른 부 품의 신규고장은 AS대상에서 제외될 수 있습니다