1. 전화 및 방문 예약상담
2. 고객 차량 및 위치 방문일정 확인
3. 예약금 확인
4. 현장 방문 후 차량상태 확인 (추가요금 유/무 동시확인)
5. 시공 후 고객 인계
6. 잔금결제 확인
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아레나 디테일링 시공전문 안내
1. 디테일링/광택
2. 출장세차
3. 스팀세차
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
차량의 국산/수입 유무 별도 차이를 두지 않고 있으며, 차량의 크기별로 가격이 측정되고 있으며 기본세차 비용은 45,000원 ~ 100,000원 까지 기본 내·외부 세차 기준으로 진행되고 있습니다.
※ 추가적으로 특수작업 및 심한 오염물 등 제거 해야 할 시 고객님과 협의 후 시공 진행 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
차량 기본 세차 시 소요되는 시간은 평균 1시간 ~ 1시간30분 소요 되며, 옵션 및 오염도가 높은 편 일 경우 30분 정도 추가 소요 발생 할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-> A/S
차량 상태에 따라 A/S 가능 여부는 세차 시공 전/후 미리 고지드리고 있으며,
보험 청구 A/S 일 경우 별도 연락주시면 자세한 안내 드리고 있습니다.
-> 환불
1. 천지재변 및 업체 문제발생 일 경우 환불 진행 도와드리고 있습니다.
2. 개인사정 및 단순변심으로 인한 환불요청(예약금 포함)은 불가능 합니다.
3. 예약일시 12시간 전에 스케줄 변동은 불가능 하며, 협의 없는 예약시간 변동 생길 경우 노쇼 처리가 될 수 있습니다.
