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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🐶펫시터 / 산책 1. 상담 요청 (DM 또는 링크 예약 신청) 2. 기초정보 확인 및 사전 인터뷰 (아이 성격, 건강 상태, 특이사항 등) 3. 예약 확정 및 결제 (100% 예약제 운영) 4. 서비스 시작 전 체크인 안내 및 준비사항 전달 5. 서비스 제공 기간 중 실시간 사진/영상 전송 6. 퇴실 시 후기 및 피드백 공유 🤵💍👰 하객대행 1. 카카오톡 또는 인스타 DM을 통한 상담 접수 2. 행사 일정, 장소, 컨셉, 복장 등 세부사항 확인 3. 맞춤 인원 매칭 및 역할 설정 (친구, 직장 동료, 가족 등) 4. 예약 확정 및 결제 5. 행사 당일 30분 전 현장 도착 및 역할 수행 6. 행사 종료 후 간단한 피드백 전달
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🐶펫시터 / 산책 1. 1:1 맞춤 단독 케어 2. 가정집 형태 프리미엄 애견호텔 운영 3. 24시간 상주 및 상시 모니터링 4. 실시간 사진 및 영상 공유 5. 아이 성격에 따른 개별 산책 및 놀이 프로그램 운영 (모든 서비스는 펫시터/반려동물관리사 자격 보유자가 직접 제공) 🤵💍👰 하객대행 • 결혼식 하객대행 (친구, 동료, 가족 등 역할 맞춤 설정) • 상견례, 돌잔치, 회갑연 등 각종 행사 대행 가능 • 복장 맞춤 및 사전 대본 연습 가능 • 사진 촬영, 방명록 작성 등 디테일한 역할 수행
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🐶펫시터 / 산책 • 기본 1박 기준 요금 + 옵션 서비스 여부 추가요소: • 노령견/특수관리 필요 시 • 산책 횟수 추가 • 개별 시간대 픽업/드롭 등 ※ 견적은 상담 시 확정됩니다. 🤵💍👰 하객대행 • 기본 시간(2시간) + 역할 난이도 + 지역에 따라 차등 예) • 단순 하객: 1인 기준 5만 원~ • 가족 역할 또는 축사 등 고난이도 역할: 7~10만 원 • 단체 예약 및 지방 출장의 경우 별도 견적 상담 ※ 견적은 상담 시 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🐶펫시터 / 산책 대표 서비스: 소형견 1:1 1박 2일 호텔 케어 소요 시간: 약 36시간 상주 돌봄 제공 내용: • 체크인 상담 및 적응시간 확보 • 개별 맞춤 식사 및 놀이 • 산책 2회 • 실시간 영상 및 일지 전송 • 피드백 상담 후 체크아웃 🤵💍👰 하객대행 • 대표 사례: 결혼식 친구 3인 역할 대행 • 소요 시간: 약 2시간 30분 • 사전 대화내용 브리핑 + 현장 동선 리허설 + 포토존 사진촬영 + 축의금 봉투 준비까지 완벽 수행 • 행사 후에도 신랑신부 측 만족도 높음
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🐶펫시터 / 산책 • 예약 취소는 서비스 시작 48시간 전까지 100% 환불 가능 • 24시간 전 취소 시 50% 환불 • 서비스 당일 취소 시 환불 불가 • 서비스 중 문제가 발생한 경우, 부분 환불 또는 무료 재방문 서비스로 대체 가능합니다. (단, 천재지변 또는 반려동물 건강상 이유는 개별 상담 후 처리) 🤵💍👰 하객대행 • D- 2일 전까지 취소 시 전액 환불 • D-1일 전 취소 시 50% 환불 • 행사 당일 취소 시 환불 불가 • 단, 당사 사유로 인한 미참석 또는 인원 미충족 시 100% 환불