질문답변 Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요? 가구케어:
1. 고객님께서 케어 서비스 받으실 소파, 매트리스,카페트의 정확한 사이즈와 종류를 확인합니다.
2.고객님과의 상담을 통해 물건 컨디션에 따라 건식/습식/스팀 케어 서비스 중 어떤 서비스로 진행할 지 결정합니다.
에어컨 :
재품컨디션상담 - 상담 - 일정조율 - 예약 - 방문 - 이상 유무 확인 - 작업고지 - 작업시작 Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요? 가구케어 :
■소파, 매트리스, 카페트 패브릭제품 건식케어, 습식케어, 오염청소
에어컨 :
■에어컨 분해청소, 고압세척, 친환경세제, 건조, 조립
(곰팡이제거, 먼지제거, 오염제거) Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요? 가구케어:
1. 사이즈
*매트리스: 싱글/슈퍼싱글/퀸/더블/킹/라지킹
*소파: 1인용~7인용
*카페트: 가로/세로 사이즈
2. 케어 서비스 종류
*건식 케어
*습식 케어
*스팀 케어
고객님의 소파/매트리스 사이즈와 케어 서비스 종류에 따라 견적이 산정됩니다.
에어컨 :
✅ 벽걸이, 스탠드, 2in1에어컨
✅ 시스템에어컨(1way, 2way, 4way)
✅ 기타 제품 상담 및 사업장, 학교, 사업장등 - 협의 Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요? 가구케어:
소파 습식 케어: 약 1시간 30분 (오염도에 따라 시간이 변동 됩니다)
매트리스 습식 케어: 약 1시간
에어컨 :
2in1 분해청소, 완전분해, 그릴 곰팡이완전제거
송풍구 곰팡이 제거, 조립 Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요? 가구케어:
고객님과의 개별 상담을 통해 진행됩니다.
A/S는 고객님의 상황에 최대한 맞춰서 진행해 드립니다.
에어컨:
서비스후 한달 A/S보장
본사와 협의 후 상담
불만족시 A/S
