안녕하세요, 사진 보정 전문 remain,입니다. :) 저희 샵은 고객님의 소중한 추억을 가장 아름답게 남겨드리기 위해 아래와 같은 절차로 신속하고 꼼꼼하게 작업을 진행합니다.
1. 상담 및 문의: 숨고 채팅을 통해 보정하실 사진의 수량과 원하시는 보정 방향(일반 보정 / 정밀 보정 / 웨딩 맞춤 보정)을 말씀해 주세요.
2. 사진 접수: 보정 원하시는 원본 사진을 발송해 주시면 확인 후 최종 견적을 안내해 드립니다. (안전한 화질 유지를 위해 가급적 고화질 원본 사진을 권장합니다.)
3. 대금 납부 및 작업 개시: 안전 거래를 통해 결제가 완료되면 즉시 리터칭 작업에 착수합니다.
4. 1차 시안 전달: 당일 1차 보정본을 신속하게 전달해 드립니다.
5. 피드백 및 수정: 고객님의 피드백을 반영하여 최대 3회까지 무료 재수정을 진행합니다.
6. 최종본 완료: 피드백이 완료되면 최종 보정본을 안전하게 전달해 드리며 서비스가 종료됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 remain,은 인위적으로 조형을 뭉개거나 어색하게 늘리는 보정이 아닌, 인물 본연의 매력을 극대화하는 자연스럽고 정교한 1:1 맞춤형 리터칭을 전문으로 합니다.
- 개인 프로필 및 증명/여권 사진: 맑고 깨끗하게 피부 결을 살리는 피부 디테일링과 눈, 코, 입의 세밀한 대칭 조율을 통해 또렷하고 신뢰감 주는 인상을 만들어 드립니다.
- 웨딩 & 리마인드 웨딩 사진: 신랑·신부 2인 기준의 맞춤 보정을 제공하며, 드레스 및 턱시도 라인 체형 교정(팔뚝살, 승모근, 허리라인 슬림화), 거북목 및 자세 교정, 두 분의 전체적인 키와 신체 비율 밸런스를 완벽하게 잡아드립니다.
- 가족 및 스냅 사진: 여러 인원이 나온 사진도 이질감 없이 자연스러운 색감 보정과 인물별 맞춤 정돈을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
remain,은 추가금 거품을 빼고 투명하고 직관적인 장당 정찰제 방식으로 견적을 산정합니다.
- 일반 보정 (장당 4,000원): 기본 피부/얼굴 보정, 자연스러운 몸매 라인 및 비율 교정, 전체 색감 정돈
- 정밀 보정 (장당 5,000원): 일반 보정 포함 + 이목구비 정밀 성형, 잔머리 정리, 2사이즈 이상 세밀 체형 교정, 간단한 사물 제거
- 웨딩 맞춤 보정 (장당 6,000원): 신랑+신부 2인 보정 모두 포함 + 드레스/턱시도 라인 및 자세/비율 집중 교정
추가 옵션:
사진 내 인원 추가 시 1인당 +1,000원 (웨딩 상품 제외)
당일 최종본 수령을 원하시는 퀵보정 요청 시 장당 +1,000원
(※ 대규모 배경/인물 합성이나 복잡한 사물 제거 등 특수 작업은 상담 후 별도 안내)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 [개인 프로필 사진 및 웨딩 사진 보정]입니다.
기본적으로 5장 이하의 주문인 경우, 사진 접수 후 당일에 1차 보정본을 전달해 드리며, 고객님의 피드백을 반영한 최종본 완료까지는 익일(다음 날) 내로 모두 소요됩니다. (5장을 초과하는 대량 작업의 경우에도 고객님과 소통하며 수량에 맞춰 최대한 신속하게 일정을 조율하여 완료해 드리고 있습니다.)
인위적인 보정에 실망하셨던 고객님들께서 피부 결이 투명하게 살아있는 정밀 리터칭과 슬림해진 웨딩 드레스 라인 결과물을 보시고 당일/익일 배송의 빠른 프로세스에 가장 높은 만족도를 보여주고 계십니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안녕하세요, 사진 보정 전문 remain,입니다. :) 저희 샵의 A/S(재수정) 및 환불 규정은 다음과 같습니다.
[A/S(재수정) 규정]
무료 재수정 3회 제공: 1차 보정본을 받아보신 후, 수정이 필요한 부분(피부, 윤곽, 몸매 라인 등)을 말씀해 주시면 최대 3회까지 무료로 꼼꼼하게 재수정을 진행해 드립니다.
요청 기한: 최종본을 전달해 드린 날로부터 일주일(7일) 이내에 요청해 주셔야 합니다. (일주일이 지난 후에는 안전한 개인정보 보호를 위해 작업 데이터가 파기되므로 추가 재수정이 어려울 수 있습니다.)
유의 사항: 최초 요청하신 보정 방향과 완전히 다른 사진으로 교체하거나, 초기에 없었던 대규모 추가 작업(복잡한 합성 등)을 요청하시는 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
[환불 규정]
작업 시작 후 환불 불가: 고객님의 요청에 맞춰 1:1 수작업으로 진행되는 디지털 맞춤 서비스 특성상, 결제 후 보정 작업이 시작되거나 1차 보정본을 수령하신 이후에는 환
