질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선 또는 채팅 상담으로 연결하여 고객님께서 말씀주신 정보로 견적을 내어 간편하고 보다 투명하게 친절상담 진행 가능합니다! 잔금 납부는 검수 후 후불제를 원칙으로 합니다:)🤍

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

입주청소,이사청소,준공/인테리어 후 청소,거주청소,사무실청소,상가청소 등 청소관련 하여 원하시는 서비스에 견적을 내어드린 후 청결/정성/완벽하게 케어를 진행해드립니다:)🤍

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

면적/구조/오염도/환경에 따라 다르며, 기본적으론 평단가로 이루어지고 있습니다 또 20평 이하의 경우에는 최소단가로 진행되고 있습니다:)🤍

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

입주청소를 비롯한 새집증후군케어/피톤치드케어/곰팡이케어 등 서비스이며,소요시간은 평수,오염도,환경에 따라서 다를 수 있습니다 평균적으론 3시간~7시간정도 소요되고 있고 전문 장비와 제품 숙련도 높은 청소를 전문으로 하고있습니다:)🤍

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

예약 당일 작업 완료 후 고객님의 검수를 받고 있습니다! 당일 검수 어려운 고객님께는 사진/동영상을 제공 드리며, A/S는 서비스 진행 후 3일이내 접수 부탁드립니다! 저희 헤라클린은 사후관리를 책임지며 문제 발생시 연락 부탁드립니다:)🤍