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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
과외 수업을 정식으로 시작하기 전, 학생의 나이와 학습 수준에 대해 간단하게 이야기한 후 시범 수업을 진행하고 있습니다. 시범 수업에서는 학생이 원하는 수업이 어떤 수업인지 꼼꼼한 상담을 통해 파악하고 레벨 테스트를 진행합니다. 또한 테스트 결과에 따른 피드백까지 시범 수업에서 제공하고 있습니다. 이후 레벨 테스트를 통해 학생의 학습 수준에 맞는 커리큘럼을 작성하고, 이를 1회차 수업 시작 전에 피드백 리포트와 함께 학부모님께 전송해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
학생에게는 개개인에 딱 맞는 맞춤 수업을, 학습과 관련된 전반적인 멘토링을, 학습에 문제가 있을 경우 고민 상담을, 내신 시험 직전까지 계속되는 1:1 질답을 제공하고 있습니다. 학부모님께는 4주 간격으로 피드백 리포트와 수업 진행 상황을 알려드리는 수업 진도표를 제공하여 학생의 학습 상황을 파악하실 수 있도록 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
학생의 현재 학년, 학습 수준, 주당 수업 횟수와 시간에 따라 달라집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
영어 내신 및 수능대비 과외, 사회탐구 과외입니다. 단기에 성적을 빠르게 올리고 싶은 학생들은 단기 특강으로 내신 대비를 진행하며, 실력 자체를 탄탄하게 만들고 싶은 학생들에게는 꼼꼼한 상담 후 니즈에 맞는 수업을 제공합니다. 이와 같이 소요 시간은 학생이 원하는 부분에 따라 달라지며, 대략 3~4주에서 6개월 이상까지 다양합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
학생, 학부모님과 선생님 간에 환불에 대한 합의를 하는 경우, 합의 내용대로 환불합니다. 합의가 없었을 경우 아래 과외 교습에 관한 법률 시행령을 따릅니다. - 교습비 등 반환 기준 (시행령 제18조 제3항) 1. 1개월을 초과하는 교습은 교습 시작 전에는 전액 100% 환불한다. 2. 수업이 시작되고 난 후 강사는 5일 이내에 교습비를 아래 규정에 맞게 반환하여야 한다. 2-1) 총 교습시간의 1/3이 경과 전인 경우에는 교습비의 2/3를 환불하여야 한다. 2-2) 총 교습시간의 1/2이 경과 전인 경우에는 교습비의 1/2를 환불하여야 한다. 2-3) 총 교습시간의 1/2이 경과 후인 경우에는 교습비를 반환하지 아니한다.