질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선 및 메시지 상담을 통해 맞춤 견적상담이 진행되고 예약제를 원칙으로 합니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간 및 청소 시 주의 사항을 확인 한 후 청소가 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

저희 먼지털이범은 입주/이사 청소와 거주청소, 상가, 공장 및 각종 특수청소 서비스까지 진행해드리고 있습니다. 타사와 차별점으로는 절대 외주를 주지 않고 복장 및 서비스가 통일되어 기복이 없는 청소서비스를 제공해드리고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본 원칙은 공급면적을 기준으로 하며 그 외 소형 평수는 타입에 따라 책정된 금액으로 견적을 안내드리고 있습니다. 정확한 안내는 상담을 통해 안내드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

일반적으로 20~30평대 기준 3~4시간 소요 예정이나 오염도와 청소환경 및 작업 난이도에 따라 차이가 발생 할 수 있습니다. 자세한 시간은 당일 현장에서 확인 후 시간을 안내 받으 실 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S는 당일 청소가 끝난 뒤에 현장검수를 권고 해드리고 있으며 고객님의 개인 사정에 의해 당일 검수가 불가능 하더라도 사진검수를 통해 1차 검수를 하실 수 있으며 청소 완료 후 5일 이내까지는 A/S신청이 가능하십니다.