문의 접수 후 전화 또는 문자로 기본적인 현장 정보를 확인합니다. 이후 필요에 따라 사진이나 영상을 받아 1차 상담을 진행하고, 정확한 견적이 필요한 경우 현장 방문을 통해 작업 범위와 오염 상태를 확인합니다. 작업 범위와 견적, 일정을 협의한 후 예약을 확정하고 약속된 일정에 맞춰 서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
학교·교육기관, 관공서·공공시설, 상가·사무실, 공장 및 설비 등 다양한 공간의 청소를 전문적으로 진행합니다. 정기청소, 대청소, 준공·입주청소, 에어컨 분해세척, 바닥 왁스·코팅, 화장실·유리창 청소, 공장 설비청소 등 현장 특성에 맞춰 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
단순히 평수만으로 견적을 정하지 않고 면적, 오염도, 작업 범위, 화장실 및 계단 수, 유리창, 설비·집기, 작업 횟수와 인원, 필요한 장비 등을 종합적으로 확인하여 산정합니다. 사진이나 영상으로 1차 견적을 안내드릴 수 있으며, 작업 난도가 높은 현장은 방문견적을 통해 정확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
학교·공공시설, 상가·사무실 정기청소부터 입주·준공청소, 에어컨 분해세척, 바닥 왁스코팅, 공장 및 설비청소 등 다양한 현장을 진행하고 있습니다. 작업시간은 현장 규모와 오염도, 작업 범위에 따라 달라지며, 소규모 공간은 수 시간, 대형 시설이나 공장·학교 등은 여러 명이 투입되어 하루 이상 작업하는 경우도 있습니다. 현장별 작업 범위를 먼저 확인한 후 필요한 인원과 시간을 산정하여 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 작업 범위와 결과를 함께 확인하며, 청소 과정에서 확인하지 못한 미흡한 부분이 발견될 경우 합리적인 범위 내에서 재방문 및 보완 작업을 진행합니다. 단순 변심이나 고객의 사정으로 인한 환불은 작업 진행 여부와 계약 내용에 따라 협의합니다. 작업 전 안내드린 범위를 벗어난 추가 작업이나 현장 사정으로 발생하는 추가 비용은 사전에 고객님께 안내하고 동의 후 진행합니다.
