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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
・번역 번역 및 통역 희망 자료, 원하시는 기한, 희망하시는 가격대 말씀해주시면 확인 후 답 드리겠습니다 기본적인 흐름은 하기와 같습니다. 1. 고객 의뢰 접수 (파일·기한·용도 공유) 2. 견적 안내 및 확정 3. 결제 (숨고페이 또는 계약금 선입금) 4. 본 작업 착수 ・과외 1. 고객 의뢰 접수 (목적・목표・기일 공유) 2. 견적 안내 및 확정 3. 결제 (숨고페이 또는 계약금 선입금) 4. 교육 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
・번역 1. 지원 파일 형식: 워드, 한컴, PDF, 엑셀, PPT, 이미지, 그래픽, 영상 파일 등 2. 문서 번역: 계약서, 약관・공문, 면접 서류, 광고, 보고서 등 ・과외 1. JLPT, JPT, 기초회화, 여행, 문법 등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 기준에 따라 산정됩니다. ・번역 1. 원문 기준 총 단어 수 2. 번역 카테고리 (일반 / 학술 / 비즈니스 등) 3. 파일 종류 및 형식 (문서·스프레드시트·PPT·이미지·영상 등) ・과외 : 고객님의 조건에 최대한 맞춰 드립니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 환불 규정은 하기와 같습니다. ・번역 1. 번역 착수 전에는 의뢰인과 협의하여 스케줄 조정 및 환불이 가능합니다. 2. 번역 진행 후 의뢰인의 단순 변심에 따른 환불 요청은 제한될 수 있습니다. 3. 번역이 완료되었거나 최종본이 전달된 이후에는 환불이 불가합니다. 번역가 책임 사유 1. 번역가의 귀책으로 협의된 사항이 이행되지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. ・과외 과외에 대한 환불 규정은 따로 없습니다.