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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요, 반갑습니다. 😀 세척마법사의 진행 절차를 다음과 같이 안내 드립니다. 📋 진행절차 1. 제품 모델명 확인 2. 주변 환경 확인 3. 최종 견적 안내 4. 일정 조율 5. 방문 6. 세척 진행 7. 피드백 전달 (전/후 사진) 혹시나 발생할 수 있는 추가금까지 사전에 안내드립니다. 안심하고 이용하세요 ⛑️
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
세척마법사는 가전제품 세척 전문 그룹입니다. 가정집/사무실 에어컨, 매립덕트, 실외기, 세탁기 분해 세척을 전문으로 성장해왔습니다. 관공서, 기업체부터 일반 가정집까지 세척이 필요한 상황에 적절한 서비스를 제공해드리고 있습니다. 🔍 주요서비스 - 에어컨 분해세척 - 세탁기 분해세척 🔍 대상 - 관공서 - 학교 - 병원 - 대기업 - 가정집
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
세척마법사는 가격 정찰제를 시행하고 있습니다. 공시된 가격표로 확인이 가능하며, 자동견적 시스템을 활용하면 보다 편리하게 확인할 수 있습니다. 사전에 모델명과, 작업환경 사진을 보내주시면 보다 정확한 견적을 안내해드리오니 참고 부탁드립니다. 🌞 🧙 에어컨청소 에어컨청소의 경우 종류, 크기에 따라 가격이 상이하며 작업환경에 따라 추가금이 청구될 수 있습니다. 추가금의 경우 작업 전에 미리 안내 해드립니다. 오염 정도에 따른 추가요금은 없습니다. 안심하고 이용하세요. 👨‍🔧 세탁기청소 세탁기청소의 경우 종류, 모델에 따라 가격이 상이할 수 있습니다. 세척마법사는 합리적인 가격으로 견적을 제시해드립니다. 지나치게 낮은 가격으로 현혹하는 업체를 주의해주세요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소요시간은 아래를 참고 부탁드립니다. 다만 작업환경에 따라 시간이 추가될 수 있는 점 양해 바랍니다. 🌲 에어컨 - 벽걸이에어컨 → 0.5~1시간 - 스텐드에어컨 → 1.5~3시간 - 2in1에어컨 → 2.5~4시간 - 천장형에어컨 → 1~2시간 🍀 세탁기 - 통돌이형 → 1.5시간 - 드럼세탁기 → 1.5~2시간 - 빌트인세탁기 → 2~3시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 세척 서비스 완료 후 현장 검수를 요청드립니다. - 세척 진행 중 발생한 파손·오작동·손상 건은 A/S 진행해드립니다. - 청소미비로 인한 문제는 연락주시면 재방문하여 작업을 도와 드립니다. 🚧 상세 환불규정 - 당일 예약 취소 불가 - 예정일 3일 이전 취소 예약금 90% 환불 - 예정일 2일 이전 취소 예약금 50% 환불 - 예정일 1일 이전 취소 예약금 20% 환불 - 당일 또는 예약시간 지난 후 전액 미환급 🆗 천재지변에 의한 환불 요청 가능 🆗 자사 사정에 의한 일정변경 요청 시 환불 가능