서비스 진행 사항
1. 상담 진행
- 제품 종류, 현장 주변 사항 사진 등 작업 사항 확인, 기타 상담 진행
2. 진행시 예약 일정 공유 후 확정 → 사전 문자 발송
3. 서비스 해당일자 전 문자 발송 → 서비스 진행
4. 대금 결제 진행 부분
- 현금 (현금영수증 발행시 부가세 10% 발행)
- 카드 (카드 진행 시 부가세 10% 발생)
- 계좌이체
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 유지보수 관리를 위한 세척 서비스 진행하고 있습니다.
에어컨 구매 및 교체 등 높은 비용이 발생하기 때문에 그 대용으로
기존 에어컨을 사용하기 위해 청소를 하게 됩니다.
기존 에어컨에 곰팡이와 묶은 떼, 기타 이물질 등 붙어 있기 때문에 에어컨 가동시 쾌적한 공기와 관리를 위해 세척 청소 서비스를 진행합니다.
에어컨 세척 청소를 하게 되면 각종 세균에 대한 예방, 냉방 효과 상승, 에너지 절감, 제품 기계 수명 연장 등 큰 장점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에어컨은 벽걸이형, 스탠드형, 천장형(시스템) 등 으로 나눕니다.
제조사별로 에어컨 종류에 따라 금액이 틀려져 산정이 됩니다.
1. 벽걸이형은 평수에 따라, 송풍펜 분해에 따라 금액이 산정이 됩니다.
2. 스탠드형은 삼성 무풍 제품이면 추가 금액이 발생이 되어 금액이 다릅니다.
3. 2in1(멀티) 은 스탠드와 벽걸이형이기 때문에 같이 진행되어 각각 금액에 할인된 금액으로 산정이 됩니다.
4. 천장형(시스템)은 평수에 따라 금액이 산전이 되어 진행되고 송풍펜은 분해하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
벽걸이형이나 스탠드, 천장형(시스템) 등 에어컨 세척 청소가 대표적입니다.
1. 벽걸이형은 기본은 1시간~1시간 30분 이나 작업 여건과 에어컨 오염도 등에 따라 추가 시간 발생이 됩니다.
2. 스탠드형은 기본은 1시간 30분~2시간 이나 작업 여건과 에어컨 오염도 등에 따라 추가 시간 발생이 됩니다.
3. 천장형(시스템)은 기본은 1시간~1시간 30분 이나 작업 여건과 에어컨 오염도 등에 따라 추가 시간 발생이 됩니다.
4. 2in1(멀티)은 기본은 2시간 30분~3시간 30분 이나 작업 여건과 에어컨 오염도 등에 따라 추가 시간 발생이 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S
- 에어컨 세척 후 에어컨에 문제가 생겼을 경우 빠른 재방문으로 문제 해결 서비스해드립니다.
- 부득히 제조사 A/S 가 필요한 경우가 발생시에는 당사에서 비용 부담하여 고장에 대한 원인을 찾고 해결해 드립니다.
2. 환불 규정
- 구매 취소는 숨고 규정에 따라 진행.
- 부득이 서비스 취소시에는 서비스 당일 전 환불 가능.
- 서비스 당일 취소시 출장에 따른 비용 발생으로 출장수수료 제외한 금액 환불
