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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
채팅으로 모델링 파일(STL·3MF 등)과 출력 크기, 수량, 사용 목적, 희망 수령일을 보내주세요. 파일 확인 후 출력 가능 여부, 사용 가능한 소재와 색상, 견적 및 예상 제작 일정을 안내드립니다. 최종 제작 조건과 수령 방법을 협의하고 결제가 완료되면 출력을 시작합니다. 출력 완료 후에는 상태를 확인하고 전달해 드립니다. 출력은 단일 색상으로 진행하며, 보유한 필라멘트를 사용하므로 원하시는 색상 선택은 어렵습니다. 사포질, 퍼티, 도색, 접착, 조립 등 별도의 후가공은 제공하지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요? Bambu Lab P1S를 활용한 FDM 방식의 3D 프린팅 출력 서비스를 제공합니다. 고객님이 보내주신 모델링 파일을 바탕으로 디자인 목업, 졸업작품, 시제품, 소품, 케이스, 조립 테스트용 부품 등을 출력합니다. 최대 출력 범위는 가로 256 × 세로 256 × 높이 256mm이며, 출력 방향과 서포트 공간에 따라 실제 제작 가능한 크기는 줄어들 수 있습니다. FDM 특성상 지나치게 작거나 얇은 제품, 미세한 디테일이 많은 형상은 제작이 어렵습니다. 장비의 출력 범위를 초과하는 대형 제품도 진행하기 어려워, 적정 크기의 모형과 부품을 중심으로 작업합니다. 제작 가능 여부는 파일 검토 후 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모델링 파일을 확인한 후 재료 사용량, 예상 출력 시간, 제작 수량, 형상의 복잡도와 서포트 사용량 등을 종합하여 산정합니다. 같은 크기의 제품이라도 내부 채움 비율과 벽 두께, 출력 방향에 따라 재료 사용량과 작업 시간이 달라져 견적에 차이가 생길 수 있습니다. 정확한 견적을 위해 파일과 함께 출력 크기 및 수량을 보내주세요. 배송비 발생 여부도 결제 전에 안내드립니다. 견적은 출력 작업을 기준으로 하며, 별도의 후가공 서비스는 제공하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 출력 사례는 [sentinel]입니다. [졸업 작품]을 위해 [pla]를 사용하여 다양한 크기로 총 [50]개를 출력해서 조립하는 방식으로 진행을 했습니다.(조립 크기 폭 13cm x 높이 1m) 출력에는 약 [2주] 소요되었으며, 준비와 상태 확인을 포함한 전체 제작 기간은 [1달]입니다. 실제 출력물 사진은 포트폴리오에서 확인하실 수 있습니다. 제작 기간은 출력물의 크기와 구조, 수량, 출력 설정 및 작업 대기 상황에 따라 달라지며, 상담 시 예상 일정을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
출력 전 확인한 모델링 파일과 크기, 소재, 수량 등 최종 협의 내용을 기준으로 제작합니다. 결제 전에는 제작 조건과 취소·환불 기준을 함께 안내드립니다. 출력 실패나 협의 내용과 다른 제작 등 작업상의 문제가 확인되면 재출력 또는 환불 등 해결 방법을 안내드립니다. 수령한 출력물에 문제가 있다면 해당 부분의 사진과 설명을 보내주세요. FDM 방식 특유의 적층 무늬와 사전에 안내한 서포트 접촉 흔적은 발생할 수 있으며, 후가공 없이 전달됩니다. 다만 정상적인 출력 특성과 실제 제작 불량은 구분하여 확인합니다. 출력 시작 전 취소 요청은 작업 진행 상태에 따라 처리합니다. 출력 시작 후 단순 변심이나 파일·치수 변경으로 취소 또는 재출력을 요청하시면, 진행된 작업과 사용된 재료에 따라 환불 범위가 달라지거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 제공해 주신 파일 자체의 치수·구조 문제로 재출력이 필요한 경우에도 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 구체적인 A/S 및 환불 처리는 관련