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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 방충망 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 방충망설치가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에코에스엘은 미세방충망 교체·설치를 전문적으로 제공합니다. 오랜 시공 경험을 바탕으로 남양주, 하남, 위례, 미사, 서울 등지의 아파트위주 맞춤형 방충망 시공을 진행하며, 밝은 시안성과 깨끗한 공기 유입을 통해 쾌적한 실내 환경을 만들어 드립니다. 고객님의 창문 구조와 필요에 따라 맞춤 견적을 안내해 드리며, 시공 전후를 꼼꼼하게 관리하여 높은 만족도를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스가 시작되기 전, 에코에스엘은 다음과 같은 절차로 진행합니다: 문의 접수 및 초기 상담 고객님께서 전화, 문자 또는 온라인 문의를 통해 기본 정보를 제공(지역 아파트명, 사시는 동호수 정확히 기재)해 주시면, 이를 바탕으로 초기 상담을 진행합니다. 맞춤 견적 제시 제공된 정보를 토대로 고객님의 상황에 맞는 상세 견적서를 작성하고, 서비스 진행 방식 및 예상 비용을 안내해 드립니다. 시공 일정 협의 및 최종 확인 작성된 견적 및 계획을 바탕으로 고객님과 협의하여 시공 일정을 확정하고, 최종 동의를 받은 후 작업을 시작합니다. 이와 같은 절차를 통해, 불필요한 방문 없이도 빠르고 정확한 맞춤형 견적과 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에코에스엘에서 완료한 대표적인 서비스는 **"남양주 신축 아파트 미세방충망 교체"**입니다. 이 서비스는 고객님의 요구에 맞춰 아파트 창문에 최적화된 미세방충망을 설치하는 작업이었으며, **소요 시간은 약 3-4시간**이 걸렸습니다. 작업은 고도의 정밀함을 요구하며, 전체적인 품질 관리를 통해 빠르고 효과적으로 진행되었습니다. 에코에스엘의 대표 서비스는 남양주·하남·위례·미사·서울 지역의 신축 아파트를 대상으로 한 미세방충망 교체입니다. 일반적으로 아파트 한 채의 미세방충망 교체 시공은 평균 2~3시간 정도 소요되며, 현장의 구조와 창 개수에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 신속하고 꼼꼼한 시공으로 고객님들의 높은 만족도를 이끌어내고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정 - 3년 (하자외에 발생한 부분은 유료부담)