개인의 사정에 따라 소요되는 시간이 다양합니다.
다른 것들도 그렇겠지만, 특히나 시험준비반 혹은 유학/이민준비반에 해당하시는 분들은 조금 긴시간을 예상하시고 공부하시기 추천드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 절차는《학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률》제18조 제3항 '교습비 등 반환 기준'에 의거하여 진행됩니다. 환불 요청이 정당할 경우, 이의 제기가 없는 한 5일 이내에 해당 금액을 입금해 드립니다. 반환금액은 아래 기준에 따라 산정됩니다:
1. 교습 시작 전: 전액 환불
2. 총 교습 시간의 1/3 경과 전: 교습비의 2/3 환불
3. 총 교습 시간의 1/2 경과 전: 교습비의 1/2 환불
4. 총 교습 시간의 1/2 경과 후: 환불액 없음
그동안은 학생(또는 부모님)이 최대한 손해를 보지 않도록, 환불 규정과 관계없이 유연하게 환불액을 계산하며 상호 만족할 수 있는 선에서 조정 및 환불 절차를 진행해 왔습니다.
2024.04.01 이후 환불 시 위에 명시된 '교습비 반환 기준'을 적용할 예정입니다.
