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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 진행 전 사진 또는 상담을 통해 공간 상태를 꼼꼼히 확인한 후, 오염도 및 작업 범위에 따라 정확한 견적을 안내드립니다. 예약 확정 후 일정에 맞춰 방문하며, 1인 책임 작업으로 디테일한 부분까지 직접 진행합니다. 작업 완료 후 함께 검수하며, 만족 확인 후 결제가 진행됩니다 😊
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 거주청소, 이사청소 및 정리수납을 전문으로 진행합니다. 물때, 곰팡이, 기름때, 생활 오염 등 다양한 오염을 제거하며 욕실, 주방, 창틀, 수납장 내부까지 디테일하게 작업합니다. 1인 책임 작업으로 처음부터 끝까지 직접 진행하며, 청소 후에도 유지될 수 있는 깔끔한 상태를 만드는 것을 기준으로 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 평수, 공간 구조, 오염도, 작업 범위에 따라 산정됩니다 😊 사진 또는 상담을 통해 기본 금액을 안내드리며, 곰팡이, 심한 오염, 추가 작업이 필요한 경우에는 현장 확인 후 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 금액은 상담 후 상세히 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주청소, 거주청소를 중심으로 곰팡이 제거, 기름때 제거, 창틀 및 배수구 클리닝 등 오염도가 높은 부분을 집중적으로 관리합니다. 작업 시간은 평수, 구조, 오염 상태에 따라 달라지며 일반적으로 20평대 기준 약 4~6시간 정도 소요됩니다. 단순 속도가 아닌 완성도 중심으로 작업을 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 고객님과 함께 확인을 진행하며, 미흡한 부분이 있을 경우 당일 또는 1일 이내 A/S를 도와드립니다 😊 단, 사용 후 발생한 오염이나 기존 손상, 변색, 재질 특성으로 인한 부분은 A/S 및 환불 대상에서 제외됩니다. 작업 범위 외 요청 또는 추가 작업은 사전 안내 후 별도 비용이 발생할 수 있습니다.