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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
본 작업 전에는 총 2단계의 사전 절차를 거쳐 진행됩니다. 1. 상담 및 범위 확인: 영상의 목적, 원하는 분위기, 참고 영상(레퍼런스), 희망 납기를 전달해 주시면 작업 내용과 일정, 비용을 확인합니다. 2. 자료 전달 및 구성 협의: 원본 영상·사진, 자막 문구, 로고 등 필요한 자료를 전달해 주신 뒤, 이를 바탕으로 구체적인 편집 방향과 구성을 조율합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
목적에 맞는 숏폼 콘텐츠 및 영상 제작을 전문으로 하고 있습니다. - 숏폼 편집: 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠 등 트렌디한 숏폼 콘텐츠 - 홍보 영상: 유치부 체육학원, 매장, 제품, 서비스 소개 영상 - 콘텐츠 편집: 일상 브이로그, 행상, 교육 영상 - 기본 편집 작업: 컷 편집, 자막, 배경음악, 효과음 및 간단한 전환 효과
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
의뢰하시는 서비스의 작업 범위에 따라 기본 견적이 산정됩니다. 원본 소스의 분량, 영상의 최종 러닝타임, 추가 기획 여부 등에 따라 맞춤형으로 조율되며, 빠른 작업이나 추가 수정, 러닝타임 추가 등의 옵션에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 유치부 체육학원 농구 수업 홍보 영상: 기획부터 촬영, 컷 편집 및 트렌디한 자막·배경음악 효과를 직접 진행한 숏폼 홍보 영상(2일) - 반려견 간식 바이럴 협찬 영상: 컷 편집과 재치 있는 효과음을 활용해 '순삭' 먹방의 재미를 살린 바이럴 숏폼 콘텐츠(1일)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 수정 및 A/S: 제공되는 기본 수정 횟수(2회) 내에서 자막 오탈자 수정, 폰트 및 위치 조정, 배경음악 교체, 미세한 컷 편집 조정이 가능합니다. - 재작업 및 환불: 작업자의 과실이나 사전 협의된 기획 방향에서 크게 벗어난 경우에는 무상 재작업이 가능합니다. 단, 구매자의 단순 변심이나 1차 결과물 전달 이후 원본 소스를 전면 교체하는 등의 요구는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 환불 규정은 숨고 플랫폼의 공식 정책을 따릅니다.